Vous souhaitez mettre à profit votre capacité d’analyse dans un environnement où rigueur, expertise et sens du service font la différence ? Vous avez un intérêt pour le domaine médical et souhaitez évoluer au cœur des décisions de souscription en assurance vie ?
Rejoignez APRIL Belgium et contribuez à offrir à nos partenaires et clients un service de qualité, rapide et fiable.
À propos d’APRIL Belgium
APRIL Belgium est un souscripteur mandaté, spécialiste de l’assurance prévoyance et décès, et la filiale belge du groupe international APRIL, présent dans 20 pays.
Créée il y a 10 ans et intégrée au groupe depuis 5 ans, APRIL Belgium se distingue par :
* une forte autonomie stratégique,
* une culture d’entreprise familiale,
* tout en bénéficiant de la puissance, des outils et des moyens d’un grand groupe international.
Notre équipe de 20 collaborateurs, stable et engagée, évolue dans un environnement :
* agile et collaboratif
* stimulant intellectuellement
* où les décisions sont rapides et les idées valorisées
Description de la fonction
Au sein de notre équipe Customer Service et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales, vous analysez les risques médicaux liés aux demandes d’assurance vie et contribuez à la prise de décision de souscription.
Véritable référent pour les courtiers francophones et néerlandophones, vous accompagnez le traitement des dossiers tout en garantissant le respect des règles de souscription, des délais et des standards de qualité.
Vos responsabilités
* Analyser les questionnaires médicaux et les informations médicales fournies par les candidats à l'assurance.
* Solliciter et analyser des questionnaires médicaux, des rapports médicaux ou des informations complémentaires lorsque nécessaire.
* Évaluer les risques médicaux selon les règles de souscription, les guides de tarification et les accords de délégation de nos partenaires assureurs.
* Déterminer les conditions d'acceptation des dossiers : acceptation standard, surprime, ajournement ou refus.
* Solliciter notre médecin-conseil et les cellules médicales de nos partenaires assureurs pour le suivi des dossiers les plus complexes.
* Analyser les questionnaires liés aux risques spéciaux (sports, professions, séjours) et déterminer les conditions d’acceptation (selon guides de tarification et conditions générales)
* Être l'interlocuteur privilégié des courtiers francophones et néerlandophones pour les questions liées à la tarification médicale et au suivi des dossiers.
* Respecter les délais de traitement et les engagements de qualité de service.
* Participer à l’amélioration continue des processus de tarification
* Vous rapportez à l’Operations Manager
Profil
* Vous disposez d’une expérience et de connaissance en produits d’assurance vie et des processus de souscription
* Vous avez un intérêt marqué pour l’analyse du risque médical et l’interprétation d’informations médicales
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques - notamment la suite Microsoft - et travaillez facilement dans différents systèmes de gestion
* Une formation dans un domaine médical, paramédical ou scientifique constitue un réel atout
* Une expérience auprès d’un assureur, réassureur ou souscripteur mandaté est un plus
Vos atouts
* Excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l'écrit comme à l'oral
* Rigueur et sens de l’analyse
* Excellente capacité de synthèse et de prise de décision
* Sens des responsabilités et respect strict de la confidentialité
* Orientation client et recherche de solutions
* Organisation, gestion des priorités et respect des délais
* Esprit d’équipe et aisance relationnelle
Offre
Rejoindre APRIL Belgium, c’est bénéficier :
* D’un rôle clé au sein d’une entreprise à taille humaine, reconnue sur son marché
* D'une fonction mêlant expertise, analyse et relation partenaires
* D’un impact direct et visible sur la croissance de l’entreprise
* D’un environnement dynamique, collaboratif et bienveillant
* D’un CDI – 39h/semaine
* La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
* De formations continues
* D’une évolution de carrière possible au sein du groupe APRIL
* De Team buildings, family days et événements internes