Contexte
Au sein d'AXA Belgique, le département IT Relationship est responsable de la gestion quotidienne, de la sécurité, de l'évolution technique et fonctionnelle des applications et systèmes d'assurance Relationship pour nos employés, clients et courtiers.
Le département IT Customer, Distributor and Data souhaite engager un IT Product Lead, chargé d'environ 27 applications basées soit sur la technologie Microsoft Dynamics, soit sur la technologie Selligent.
Le défi
Vos responsabilités en tant qu'IT Product Lead :
En tant que leader et coach de l'équipe, vous vous assurez que la composition de l'équipe garantit une bonne connaissance pour maintenir et étendre les applications dans le domaine Customer et Distributor, y compris la qualité de service et la conformité sécuritaire de nos applications déjà en fonctionnement.
Agir en tant qu'IT Product Owner et organiser le backlog de l'équipe, incluant :
Les activités de maintenance touchant les produits sous la responsabilité de l'équipe : correction de bugs, mises à niveau evergreen, mises à jour et corrections de sécurité, améliorations de performance et de résilience, surveillance de la production, résolution d'incidents, …
Les impacts dus aux initiatives périphériques ou aux demandes BAU impactant les produits sous la responsabilité de l'équipe
Conseiller les parties prenantes business en fournissant des insights produit et des recommandations pour soutenir une priorisation éclairée et des décisions stratégiques. Vous organisez et encadrez une équipe d'environ 15 personnes (internes, contractuels et partenaires offshore) pour évoluer vers un niveau de maturité supérieur année après année, de manière à ce que l'équipe puisse maintenir les produits (applications et services) en mode BAU.
Outre la gestion de votre équipe directe, vous devrez également coordonner les différents experts qui contribuent à vos initiatives, tels que les gestionnaires d'Epic/Projet business et IT, les architectes et les spécialistes en sécurité. Il est essentiel que vous cultiviez un réseau étendu qui facilitera les échanges avec d'autres équipes et, finalement, la suppression des obstacles.
Gérer les budgets produit, suivre l'exécution financière, assurer l'efficacité des coûts et collaborer avec les équipes financières pour prévoir les dépenses.
Vous rendrez compte à votre IT Feature manager, au management IT et aux parties prenantes et sponsors business.
Vos compétences et expérience :
Au moins 10 ans d'expérience en management d'équipes IT - expertise dans différentes pratiques de livraison de projets et d'opérations telles que l'agilité à l'échelle, ITIL et waterfall
Vous avez de l'expérience dans les activités de gestion d'applications, avec une bonne compréhension du contexte et des objectifs business.
Vous avez une bonne vue d'ensemble des différents composants technologiques en IT moderne (Cloud, AWS/Azure, principes de sécurité).
Connaissance de l'une des deux langues nationales et de l'anglais (la connaissance de la seconde langue nationale est un atout majeur).
L'expérience dans le secteur de l'assurance est un atout.
L'expérience avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform sont un plus.
Votre profil
Vous démontrez des compétences de leadership participatif.
Livrer de la valeur au client est votre priorité.
Vous communiquez activement et surtout proactivement.
Capable de construire un réseau solide et d'identifier les meilleures personnes à contacter pour collaborer avec vous et vos équipes.
Vous négociez et respectez vos engagements.
Vous êtes un modèle et promouvez le changement culturel au sein de l'équipe projet : autonomisation, culture d'apprentissage/développement.
Capable de communiquer avec les collègues business et techniques, et d'obtenir l'adhésion aux différents niveaux de l'organisation.
Pragmatique et avoir le bon état d'esprit pour livrer rapidement des solutions efficaces répondant aux besoins réels du business.
Conscient de l'impact de l'analyse business, de l'architecture, de la conception d'application et technique, de la qualité du code et des processus suivis sur le résultat de l'implémentation.
Vous promouvez l'amélioration continue de la qualité de service.
Désireux d'appliquer à la fois des méthodes et techniques conventionnelles et innovantes, et capable de trouver le bon équilibre entre elles.
Un coach pour les membres de votre équipe, les aidant à grandir dans leur autonomie et leur développement professionnel.
Proactif dans l'identification et le traitement des risques et problèmes.
Motivé pour livrer des résultats rapides et de qualité.
AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.
AXA Belgium
Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d'être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.
Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre politique de Diversité et d'Inclusion.
Ce que nous vous offrons
Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail
Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, complété éventuellement d'un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d'un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.
Tous les avantages d'un assureur comme employeur
Vous bénéficierez d'une assurance pension et d'une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d'une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves
Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.
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