Omschrijving vacature
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt voor een vlotte communicatie, een correcte opvolging van transporten en een uitstekende service. Telefoneren doe je met de glimlach, en je denkt altijd een stap vooruit.
Wat ga je doen?
* Inboeken van transportopdrachten in diverse systemen
* Actieve opvolging van zendingen en proactieve communicatie naar klanten
* Dagelijks contact met klanten, partners en interne afdelingen zoals planning en sales
* Ondersteunen van collega’s waar nodig en zelfstandig afhandelen van taken
Uw profiel
* Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus
* Affiniteit met de transportsector
* Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan bij jou centraal
* Je bent organisatorisch sterk, nauwkeurig en stressbestendig
* Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
* Kennis van systemen zoals Navision of Transics is mooi meegenomen
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Duits (Frans is een troef)
Aanbod klant
* Een warme, familiale werkomgeving waar je écht telt
* Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief
* Interne ondersteuning en groeimogelijkheden
* Marktconforme verloning