Functieomschrijving
Ben jij een echte doener die graag belt, dossiers opvolgt en klanten én makelaars tevreden stelt? Dan is deze rol iets voor jou!
1. Je start schadedossiers op en volgt ze van begin tot eind, zowel in verschillende verzekeringstakken als in diverse beheersystemen.
2. Je onderzoekt en beoordeelt schadegevallen en zorgt dat elk dossier correct en volledig wordt afgehandeld.
3. Je staat in rechtstreeks contact met klanten, makelaars, agenten en verzekeraars om dossiers vlot te laten verlopen.
4. Samen met je collega's denk je mee, stem je acties af en draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Vereisten
5. Bij voorkeur reeds een eerste ervaring, maar geen must de job kan aangeleerd worden.
6. Vloeiend Nederlands en Frans (een absolute must).
7. Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële flair.
8. Motivatie om veel te bellen en dossiers actief te beheren.
9. Bereidheid om binnen 6 maanden het PCP-diploma te behalen.
10. Teamplayer die verantwoordelijkheid neemt, professioneel en betrouwbaar is, en plezier haalt uit een collegiale, familiale werksfeer.
11. Kennis van verzekeringen is een plus.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
12. Volledige onboarding en praktische begeleiding zodat je vol vertrouwen aan de slag kan.
13. Opleiding op maat van jouw kennisniveau en behoeften, met de mogelijkheid om continu te groeien en het PCP-attest te behalen.
14. Flexibele werkregeling met de mogelijkheid om tot twee dagen per week thuis te werken.
15. Flexibele vakantiedagenregeling.
16. Aantrekkelijk loonpakket.
17. Een open en gezellige teamcultuur met sociale activiteiten zoals BBQ's en nieuwjaarsfeestjes.
Belangrijkste pijlers:
18. BELLEN
19. TALEN (NL/FR)
20. DOENERS