Deviseur en réparation automobile
Fonction clé dans l'entreprise, le Deviseur est chargé d'établir des devis précis et détaillés suite à des sinistres ou demandes de réparations.
Rôle du Deviseur
Le Deviseur joue un rôle essentiel entre le client, l'atelier et les assurances. Son rôle consiste à analyser les besoins des clients, identifier les pièces nécessaires et évaluer le temps de main-d'œuvre.
Responsabilités
* Accueillir les clients (physiquement ou par téléphone) et analyser leurs besoins.
* Etablir les devis de réparations suite à des sinistres, à l'aide de logiciels spécifiques (ex. : Audatex).
* Identifier les pièces nécessaires, évaluer le temps de main-d'œuvre.
* Assurer le suivi avec les compagnies d'assurance et gérer les approbations.
* Travailler en étroite collaboration avec le chef d'atelier et les techniciens.
* Maintenir une communication claire avec le client tout au long du processus.
* Assurer l'encodage et le suivi administratif lié aux dossiers de réparation.
Compétences requises
* Expérience dans le secteur automobile, idéalement en carrosserie ou en après-vente.
* Bonne connaissance des logiciels de chiffrage automobile.
* Aisance avec l'outil informatique et bonne gestion administrative.
* Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
* Organisation, précision et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Avantages
L'entreprise propose un poste varié au sein d'une équipe stable et conviviale, ainsi qu'un package salarial attractif en lien avec l'expérience. Des possibilités de formation continue sont également offertes.