FunctieomschrijvingAls polisbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel aan het onthaal als telefonisch of via mail. Je helpt hen met hun vragen over hun verzekeringen en zorgt voor een vlotte en correcte administratie.
Jouw taken:
1. Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen met hun vragen, je staat ook mee in voor het onthaal;
2. Groene kaarten en polisdocumenten opmaken en versturen;
3. Aanpassingen aan polissen doorvoeren (adreswijziging, voertuig, gezinssituatie, …)
4. Kleine vragen rond schadegevallen doorgeven aan de juiste collega;
5. klanten hun vragen over hun polis beantwoorden;
6. Administratieve opvolging van polissen en klantendossiers.
Profiel
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag met mensen omgaat en het fijn vindt om klanten verder te helpen. Je hoeft geen expert in verzekeringen te zijn, maar je begrijpt wel hoe een verzekeringskantoor werkt.
Wat wel helpt:
7. Je hebt een eerste relevante en stabiele werkervaring achter de rug;
8. Is dit in een bank- of verzekeringsomgeving? Dan heb je een streepje voor!
9. Je behaalde minsten een A2 diploma;
10. Je hebt een professionele uitstraling;
11. Je communiceert vlot, zowel aan het onthaal als via mail of telefoon, in perfect Nederlands.
12. Regio Leuven is ideaal voor jou qua woon-werkverkeer.
Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor een dynamisch en professioneel verzekeringsagentschap in Leuven, zijn we op zoek naar iemand om in eerste lijn in contact te komen met klanten, en hen verder te helpen met zaken omtrent de polissen en andere verzekeringsgerelateerde materie.
Hou je van een mix tussen klantencontact en administratie? Ben je al eens kennis gemaakt met de verzekeringswereld? Dan is deze job ideaal voor jou!
Aanbod
We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat verder gaat dan alleen een brutoloon. Zo krijg je:
13. Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dagEcochequesEen netto onkostenvergoeding van ongeveer € 60 per maandEen hospitalisatieverzekering voor het hele gezinEen groepsverzekering met opbouw volgens anciënniteit:1% in het eerste jaar3% vanaf jaar twee5% vanaf vijf jaar anciënniteit
14. Een cao 90-bonus van gemiddeld €3000 netto per jaar mits het halen van bepaalde kantoordoelstellingen
15. Daarnaast werk je in een flexibel uurrooster. Je kan tot 10 uur opbouwen en neemt deze op a.d.h.v. glijtijden en/of via 4 extra verlofdagen (max 1/kwartaal)
16. Je werkt 38.5 uur per week, van maandag tot vrijdag. Het kantoor is open van 9u tot 17u. Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je ook 6 ADV-dagen.
17. Thuiswerk is mogelijk/bespreekbaar na 1 jaar dienst met een maximum van 2 dagen/week
.