Functieomschrijving
Votre mission en tant que Shop Manager (h/f/x) ,
Votre rôle:
1. Vous coachez quotidiennement l’équipe sur le terrain afin qu’elle puisse se charger du client avec aisance et confiance en soi.
2. Vous recrutez des collaborateurs qui sont en ligne avec les valeurs et les compétences de ZEB.
3. Vous prévoyez l’accueil et la formation des nouveaux collaborateurs et des étudiants.
4. Vous détectez les talents de votre team et vous les aidez à les développer.
5. Vous construisez une équipe solide et impliquée, où chacun se sent bien et sait ce que l’on attend de lui.
6. Vous veillez à l’accompagnement et à l’évaluation des étudiants.
7. Vous évaluez chaque membre de l'équipe et établissez pour chacun un plan d'action.
8. Vous vous focalisez sur vos objectifs et vous les traduisez en défis concrets pour l’équipe : NPS, conversion, nombre moyen de pièces, données des clients, chiffre d’affaires du point de vente, vente via l'e-écran et l’OPP.
9. Vous faites vivre les actions pour qu’elles soient un succès commercial.
10. Vous établissez un plan d’action commercial sur base des priorités et chiffres de vente.
11. Vous réalisez un planning des positions et des horaires en fonction des flux clients et marchandises.
12. Vous veillez à une organisation flexible du point de vente.
13. Vous veillez à ce que le point de vente soit source d’inspiration et soit un incitant à l’achat.
Profiel
Votre profil en tant que Shop Manager (h/f/x):
14. La vente est votre passion.
15. Vous êtes un expert de votre métier et vous transmettez votre passion et votre connaissance au team.
16. Vous suivez les tendances de la mode et vous vous laissez inspirer par les collections et les marques chez ZEB.
17. Vous êtes orienté client.
18. Vous saisissez immédiatement les défis et les opportunités, avec enthousiasme.
19. Vous êtes capable de vous remettre en question.
20. Vous avez un esprit critique et ouvert.
21. Vous cherchez à vous développer en permanence et vous connaissez vos force et vos faiblesses grâce au feedback.
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