Poste de Référence : Assistant en Service Client
Bien que la société située dans la région de La Louvière soit en forte croissance, le poste d'assistant en service client nécessite une personnalité solide et des compétences variées.
Description du Poste
L'assistant en service client est responsable de recevoir les appels téléphoniques entrants et sortants, de gérer la boîte mail générale et de dispatcher les demandes aux différents services et personnes responsables. Il constitue également le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les informations ou les renseignements nécessaires.
Fonctionnalités Clés
* Réceptionner les appels téléphoniques entrants et sortants
* Gestion de la boîte mail générale
* Dispatchage des demandes aux différents services et personnes responsables
* Prise en charge des réclamations clients
* Gestion d'un portefeuille clients
Compétences et Qualifications Requises
Pour ce poste, nous recherchons un candidat qui possède :
* Un Bac ou Master à orientation commerciale ou administrative
* Une excellente maitrise des outils informatiques (Suite Office)
* Une très bonne maîtrise du français et du néerlandais
* Une personne polyvalente, problèmeur, structurée, ayant un excellent contact avec les clients
Avantages Offerts
Nous offrons :
* Une opportunité long terme avec un début rapide au sein d'un secteur d'activité attractif
* Une opportunité de s'intégrer dans une équipe et de mettre en avant ses talents commerciaux et en communication
Vous êtes Intéressé par ce Poste ?