Functieomschrijving
Heb je kennis van het Nederlands, Engels en Frans, Duits of Italiaans? Dan zoeken wij jou!
Onze klant is actief in de chemische sector. Ze maken bijvoorbeeld coatings en koelvloeistoffen. Jouw takenpakket als Customer Excellence Representative:
1. Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten en bouwt bijgevolg een sterke relatie met hen op;
2. Jij beheert het volledige Order-to-Cash proces;
3. Jij beheert credit- en debitcorrecties;
4. Jij werkt aan procesverbeteringen;
5. Jij volgt de logistieke kant van de orders op;
6. Jij doet aan problem solving rond bestellingen;
7. Jij zorgt voor de after sales customer support.
Als Customer Excellence Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en heb je nauw contact met je collega's van andere afdelingen. Jij bent een belangrijke schakel van het Sales team en rapporteert aan de Customer Excellence Supervisor.
Profiel
Als Customer Service Medewerker:
8. Beschik je over een Bachelordiploma of een Masterdiploma (of aantoonbaar denkvermogen).
9. Heb je interesse en/of een eerdere werkervaring in een logistieke richting.
10. Kun je vlot met de computer werken. Kennis van SAP en MS Office is een must.
11. Tevens ben je als Customer Service Medewerker flexibel naar uren en taken, stressbestendig en enthousiast!
12. Heb je een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Kennis van het Duits/ Italiaans is een pluspunt!
Aanbod
Onze klant biedt jou als customer service representative:
13. Een voltijdse job in glijdend uurrooster (opstart tussen 07.00u en 09.30u);
14. Loon naar ervaring;
15. Maaltijdcheques en sociaal abonnement;
16. 42 verlofdagen (!) op jaarbasis;
17. Na de inwerkperiode 50% thuiswerk
18. Toffe collega's;
19. Uitdaging!