Jobomschrijving De Application Engineer is
verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de ondersteuning en de
optimalisatie van onze bedrijfsapplicaties waarbij je nauw
samenwerkt met key-users, functioneel analisten, leveranciers en
interne IT-teams om te zorgen dat applicaties niet enkel correct
functioneren, maar ook evolueren om te blijven voldoen aan de noden
van de organisatie. Functie Applicatiebeheer & Ondersteuning •
Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten. •
Analyseren en oplossen van functionele/technische issues, eventueel
met 2e/3e lijn. • Monitoren van performantie en beschikbaarheid,
proactief ingrijpen bij storingen. • Beheer van accounts,
toegangsrechten en autorisaties volgens interne policies.
Configuratie & Veranderingen • Configureren en parametriseren
van applicaties op basis van businessbehoeften. • Uitvoeren of
ondersteunen van kleine wijzigingen. • Testen en implementeren van
aanpassingen samen met analisten en ontwikkelaars. • Coördinatie
van UAT en releaseoverdracht naar productie, inclusief validatie.
Projecten & Verbeteringen • Meewerken aan uitbreidingen,
integraties en migraties. • Vertalen van gebruikersbehoeften naar
functionele vereisten. • Schakel tussen business, IT en
leveranciers. • Opvolgen van openstaande issues of changes bij
externe partijen. Data & Rapportering • Ondersteunen van
data-analyses, rapportages en ETL-processen. • Schrijven van
eenvoudige SQL-query’s en samenwerken met BI-teams. • Bewaken van
gegevenskwaliteit en consistentie. Documentatie & Training •
Opstellen van technische/functionele documentatie en
gebruikershandleidingen. • Verzorgen van trainingen en e-learnings,
o.a. bij nieuwe Deze functie rapporteert aan de Manager Governance
& Development. Profiel Opleiding: - Bachelor in een IT-richting
of gelijkwaardig door ervaring Ervaring - Minimaal 15 jaar
relevante ervaring in applicatiebeheer, functionele support of IT
support - Brede kennis van IT Infrastructuur, waaronder netwerken,
Windows servres en cloud-omgevingen (vb Azure) - Kennis van SQl en
basiskennis van ETL – principes zijn een duidelijke meerwaarde -
Vertrouwd met ITSM-tools zoals ServiceNow is een pluspunt Talen -
Nederlands& Engels Competenties - Sterke analytische skills en
een probleemoplossend vermogen - Communicatief sterk, klantgericht,
service minded met het vermogen om zowel technisch als
niet-technisch te communiceren - Zelfstandige, georganiseerde en
planmatige aanpak, met oog voor prioriteiten - Zeer nauwkeurig, ook
bij het opstellen en bijhouden van documentatie Plaats van
tewerkstelling - Deurganckterminal, Waaslandhaven (Kaai 1742 Zone
1, Sint-Antoniusweg z/n, 9130 Doel) Wij bieden Je komt terecht in
een resultaatgericht team in een uitdagende, no-nonsense en
boeiende omgeving met collega's gericht op expertise, teamwork en
open communicatie. Wij bieden je interessante mogelijkheden voor
persoonlijke ontwikkeling en trainingen via onze PSA University.
Met een goede balans tussen werk en privé. We maken deel uit van de
PSA Group, een toonaangevende wereldwijde havenoperator met een
regionaal hoofdkantoor in Antwerpen, die een open
kennisuitwisseling tussen technische experts bevordert. Een
marktconform salarispakket, passend bij jouw ervaring, kennis en
verantwoordelijkheden. Antwerp Terminal Services, ATS, als
dochterbedrijf van de firma’s PSA en MPET, brengt een aantal
operaties samen onder één dak. Ze ondersteunt en faciliteert beide
firma’s binnen verschillende domeinen: Technische Diensten, HSSE
(Health, Safety, Security en Environment), Dispatch alsook
Lichterplanning. ATS telt een 450 tal collega’s, waarvan 370
techniekers. Zij zorgen dagelijks voor het onderhoud en de
herstelling van meer dan 60 portaalkranen en een 400 tal straddle
carriers.