IT‑Planet is dé HR‑specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT‑projecten bij diverse top 100‑klanten over heel Vlaanderen en Brussel binnen de domeinen Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met meer dan 15 jaar ervaring spelen we perfect in op jouw professionele noden. Bij ons kan en mag je groeien, leren én floreren. Klinkt goed? Vandaag werken al 180 collega’s op diverse projecten. Om ons team te versterken zoeken we momenteel een flexibele Support Engineer die werkt vanuit Lokeren en Spiere‑Helkijn. Als Support Engineer ondersteun je onze klant binnen een global shared support model. Je versterkt de first line support en helpt actief mee om de backlog weg te werken binnen een internationale infrastructuuromgeving. Je bent verantwoordelijk voor: 1st/2nd line support voor workplace en infrastructuur Oplossen en opvolgen van tickets (remote en onsite) Remote ondersteuning van internationale eindgebruikers (EU, VS, VK) Support van laptops, desktops en mobiele toestellen Ondersteuning van Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Exchange, video conferencing) Installeren en configureren van hardware en software Gebruikers‑ en assetbeheer (AD, Entra ID, Intune) Ondersteuning van fabrieksomgevingen en samenwerking met lokale SPOC’s Documenteren van oplossingen en opbouwen van een knowledge base Werken volgens QSHE‑, compliance‑ en Lean‑richtlijnen Wie ben jij? Ongeveer 3 jaar ervaring als Support Engineer Ervaring binnen een shared support pool is een plus Sterke kennis van Windows 10/11 Ervaring met Windows, Citrix, Intune, Active Directory & Entra ID Vertrouwd met asset management Klantgericht, service‑minded en stressbestendig Zelfstandig, matuur en communicatief sterk Affiniteit met productie‑ of fabrieksomgevingen is een plus Nederlands en Engels vloeiend In het bezit van een rijbewijs B en flexibel inzetbaar op beide locaties Aanbod Wij voorzien een aantrekkelijk loonpakket gebaseerd op jouw kennis en ervaring. Daarnaast bieden we: Groeps‑ en hospitalisatieverzekering Maaltijd‑ en ecocheques Jaarlijks IT‑budget Bedrijfswagen met laad‑ of tankkaart Een breed pakket extralegale voordelen Wat echt telt Bij IT‑Planet sta jij centraal. Via persoonlijke opvolging en coaching bouwen we samen aan jouw ideale carrièrepad. Je krijgt opleidingsmogelijkheden, groeikansen en een gezonde work‑life balance. Bovendien organiseren we regelmatig events en zijn we trots op onze erkenning als Great Place to Work.