KONTNU est une societe ayant developpe une application specialisee dans la mise en relation de createurs de contenu avec des commerces locaux tels que les restaurants, les magasins et les centres de loisirs. Notre plateforme digitale simplifie le processus de collaboration entre createurs et commerants, tout en offrant des solutions mesurables de marketing d'influence.
Le rle de l'internal sales chez kontnu est de gerer et de developper les relations commerciales avec nos prospects, principalement a travers des echanges telephoniques, emails et la gestion de la relation client via notre CRM. Il/elle sera responsable de la qualification des prospects, de la gestion des leads, et de la conclusion des ventes. L'objectif principal est de soutenir la croissance de kontnu en assurant un processus de vente efficace, de l'identification des prospects a la finalisation des contrats.
MISSIONS PRINCIPALES
Prospection et identification des prospects
* Identifier et qualifier de nouveaux prospects pour la plateforme kontnu.
* Contacter les commerants (restaurants, magasins, centres de loisirs) pour presenter l'application kontnu et ses avantages.
* Analyser les besoins des clients et identifier des opportunites de vente adaptees aux specificites de chaque prospect.
Gestion des leads et des relations commerciales
* Suivre et maintenir une base de donnees a jour des prospects et clients dans le CRM.
* Assurer un suivi regulier des prospects pour maintenir l'engagement et repondre a leurs questions.
* Developper des propositions commerciales personnalisees en fonction des besoins identifies.
Negociation et clture des ventes
* Presenter et demontrer les fonctionnalites de kontnu pour convaincre les prospects de la valeur de la plateforme.
* Negocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
* Suivre les processus de souscription et aider les prospects a se lancer sur la plateforme.
Suivi post vente et fidelisation
* Assurer la satisfaction des clients apres l'activation de leurs comptes.
* Identifier des opportunites de ventes additionnelles ou de renouvellements dabonnement.
* Travailler avec les equipes internes pour garantir une experience client optimale.
Collaboration interne
* Collaborer avec les equipes marketing et produit pour affiner les strategies commerciales.
Reporting et analyse des performances
1. Suivre les objectifs commerciaux et rendre compte regulierement de levolution des ventes.
2. Analyser les resultats des ventes et proposer des ajustements pour ameliorer les performances.