Functieomschrijving
Voor een groeiende logistieke organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor het magazijn in Evergem.
In deze functie combineer je front desk en customer service en ben je het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs.
Je beheert klantorders van A tot Z, volgt vragen en klachten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het WMS-systeem.
Aan het loket help je chauffeurs snel en efficiënt verder en bezorg je hen de juiste documenten en instructies.
Je beheert mailbox en telefonie, verzamelt informatie op de werkvloer en stuurt processen bij waar nodig.
Afhankelijk van je ervaring kan je ook betrokken worden bij QESSH-gerelateerde taken.
Je werkt in een flexibel uurrooster tussen 6u en 18u, in een beurtrolsysteem (vroege en dagshift) of vaste uren in overleg.
Vereisten
1. Administratief sterk en nauwkeurig in je werk.
2. Sterke interesse in logistiek en klantgericht ingesteld.
3. Goede kennis van Nederlands en Engels.
4. Vlot met MS Office en bereid om te werken met een WMS-systeem (ervaring met Boltrix is een plus).
5. Bij voorkeur een eerste ervaring in administratie of customer service binnen logistiek.
6. Enthousiast, leergierig en een echte teamplayer.
7. Flexibel ingesteld wat betreft werkuren (tussen 6u en 18u).
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
Je komt terecht in een sterk groeiende en ambitieuze organisatie waar je samenwerkt met gedreven collega's in een dynamische magazijnomgeving.
Je krijgt een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid en ruimte om bij te leren.
Binnen deze professionele maar toegankelijke werkomgeving bouw je mee aan verdere groei en optimalisatie.
Naast een aantrekkelijk loonpakket mag je rekenen op extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing.