Es-tu enthousiaste à l'idée de soutenir les clients et de leur fournir des conseils techniques ?
En tant qu'Inside Sales Officer chez Legrand, ton rôle consiste à répondre aux questions de 2ᵉ ligne des clients concernant nos produits. Tu établis également des devis pour nos clients en utilisant les Legrand Tools et tu gères diverses tâches administratives.
Tes responsabilités :
* Répondre aux questions de 2ᵉ ligne des clients concernant les produits Legrand, avec un accent sur les solutions smart home, par téléphone et par e-mail. À terme, tu maîtriseras l'ensemble de la gamme de produits Legrand
* Préparer et élaborer des devis pour les clients en utilisant les Legrand Tools et collaborer étroitement avec les autres équipes pour comprendre les besoins des clients et les traduire en solutions.
* Gérer activement les informations clients, projets et devis dans notre système CRM et assurer un suivi précis des contacts et devis clients.
* Participer à l'enregistrement des problèmes reçus afin de contribuer à une meilleure efficacité à l'avenir.
* Réaliser diverses tâches administratives, comme soutenir l'organisation de formations et optimiser les processus et outils internes pour améliorer la satisfaction client.
* Faire rapport au Sales Solutions Manager du département Operations.
Profil recherché :
* Un professionnel orienté client avec un intérêt pour les produits Legrand.
* Tu possèdes une formation technique ou un bagage technique que tu pourras développer via nos formations internes afin de maîtriser pleinement le rôle d'Inside Sales Officer.
* Un esprit commercial et orienté client, mais surtout quelqu'un de curieux, analytique et orienté solutions, passionné par notre marché.
* Une personne rigoureuse dans l'administration, aimant travailler avec précision sur les systèmes CRM et MS Office.
* Tu es communicatif en néerlandais ou en français, avec un bon niveau de l'autre langue nationale ou au moins la motivation pour l'apprendre. La connaissance de l'anglais est un plus dans notre organisation internationale.
Ce que nous offrons :
* L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et solidaire où le travail acharné rime avec plaisir et développement.
* Un package salarial attractif incluant des avantages extra-légaux et un environnement de travail axé sur le développement personnel et les perspectives d'évolution.
* Des formations internes pour te familiariser pleinement avec le rôle et l'univers Legrand
Intéressé(e) ?
Prêt(e) à mettre tes compétences commerciales et administratives à profit en tant qu'Inside Sales Officer ?
N'hésite pas et postule via le bouton ci-dessous