En tant que Stagiaire Operations Support, tu soutiens l'Operations Manager dans la gestion quotidienne de nos bars et restaurants à Brussels Airport. Tu participes à la structuration, au suivi qualité et à l'organisation opérationnelle dans un environnement dynamique et international.
C'est une opportunité idéale pour découvrir le fonctionnement réel des opérations : procédures, audits, expérience client, communication interne et organisation.
Tes missions
* Créer un dossier/handbook clair pour chaque département :
* procédures
* personnes de contact
* audits
* plans d'action
* Aider les assistant managers à planifier leur agenda mensuel (audits, priorités, suivis)
* Rédiger des plans d'action et rapports de feedback basés sur les mystery visits et les avis clients
* Soutenir les opérations au quotidien et participer à des projets d'amélioration
* Proposer des idées pour optimiser les processus et la communication interne
Profil recherché
* Études en Hospitality, Business, Management, Tourisme, Retail ou équivalent
* Organisé·e, rigoureux·se et à l'aise en communication
* À l'aise dans un environnement dynamique et multitâche
* Capable de travailler de manière autonome et en équipe
* Français ou néerlandais courant ; l'anglais est un plus
* Disponible pour travailler à Brussels Airport
Ce que nous offrons
* Une expérience unique dans un cadre aéroportuaire international
* Une vraie immersion dans les opérations avec des responsabilités concrètes
* Coaching direct par l'Operations Manager
* Découverte de plusieurs concepts horeca
* Possibilité d'intégrer ton projet ou travail de fin d'études
* Une équipe dynamique et bienveillante
Intéressé·e ?
Envoie ton CV + une courte motivation à
Objet : "Stage Operations Support – Brussels Airport"
Dienstverband: Stage
Contractduur 3 maanden
Werklocatie: Fysiek