1. Coördineren van service en planningJe ontvangt en verwerkt servicevragen van klanten, zorgt voor een correcte registratie en prioriteitstellingJe plant en ondersteunt interventies, zodat techniekers hun werk efficiënt kunnen uitvoerenJe fungeert als aanspreekpunt voor klanten tijdens het serviceproces en bewaakt de voortgang2. Beheren van onderdelen en voorraadJe zorgt dat essentiële onderdelen tijdig beschikbaar zijn door bestellingen in te voeren en leveranciers te volgenJe beheert de onderdelenkluis en zorgt voor een georganiseerde voorraad, zodat techniekers nooit zonder materiaal vallenJe verwerkt offertes voor onderdelen en werkt nauw samen met het magazijn voor een vlotte goederenstroom3. Afhandelen van garantieclaimsJe neemt garantieaanvragen in behandeling en communiceert helder met leveranciers om snel oplossingen te vindenJe volgt dossiers nauwgezet op en informeert klanten tijdig over de status van hun claimJe hebt een administratieve of technische achtergrondJe communiceert vlot met klanten, techniekers en leveranciersJe spreekt vloeiend Nederlands en je kan je professioneel uitdrukken in het FransJe werkt gestructureerd en zelfstandigEen gevarieerde functie in een technisch en administratief domeinKlein, hecht team in Wetteren met korte communicatielijnen, binnen een internationaal bedrijfMarktconform salaris aangevuld met extralegale voordelenMogelijkheden tot interne doorgroeiOpleidingen op maat