VOTRE FONCTION Vous avez une experience en tant quegestionnaires des plaintes dans le domaine de l''energie ? Voussouhaitez relever un nouveau defi ? Postulez sans attendre a notreoffre! En tant qu''agent des gestions des plaintes vos tchesprincipales seront : La gestion des demandes clients =>gestion des appels telephonique clients ou de la bote mail =>demande d''information. La gestion des plaintes L''encodage et leparametrage des dossiers dans SAP et Excell VOTRE PROFIL Diplmede niveau A2 ou bachelier secretariat Experience dans le secteurde l''energie (fournisseur, gestionnaires de reseau) Une premiereexperience dans la gestion de plaintes ou de dossiers clients Qualites de communication et de travail en equipe Rigoureux,organise, avec esprit danalyse et de synthese dans le suivi desdossiers Matrise des outils informatiques : Indispensable :Outlook, Word, Excel Atout : SAP, Salesforce Excellentescapacites de communication ecrite et orale Orthographeirreprochable NOTRE OFFRE Type de contrat : mission de minimum 4mois Horaires : du lundi au jeudi de 8h a 16h30 et le vendredi de8h a 12h Salaire : 2527,49 + Cheque repas de 8 pour 8h Unefonction variee et attractive Une ambiance de travail agreable ausein dune entreprise qui prend soin de ses employes. Travail ausein dune equipe dynamique motivee par une croissance et desperspectives a long terme #HE23 NOTRE CLIENT Une societe publiquespecialisee dans le raccordement des btiments au gaz et al''electricite.