Ben jij klaar om jouw analytische vaardigheden in te zetten binnen een dynamisch bedrijf in de regio Destelbergen? Deze organisatie, actief in de retailsector, biedt een warme en stimulerende werkomgeving waar je als Business Support Medewerker IT een cruciale rol speelt in het optimaliseren van bedrijfsprocessen. In deze functie krijg je de kans om verder te kijken dan enkel het afhandelen van tickets en actief mee te denken over verbeteringen in softwareflows. Je werkt samen met verschillende teams en draagt bij aan de groei van sterke merken. Hoe zal jouw takenpakket eruitzien? Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers bij softwaregerelateerde vragen. Je analyseert en lost issues op rond orders, betalingen en andere bedrijfsprocessen. Je voert dagelijkse opvolgtaken uit, zoals het controleren van foutmeldingen en de doorstroom van data. Je beheert gebruikers binnen verschillende softwaretools en verzorgt on- en offboardings van medewerkers. Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en test nieuwe functionaliteiten samen met IT en business. Wat verwachten zij van jou? Je bent proactief, goed georganiseerd en beschikt over een kritische blik. Je hebt basiskennis van IT en softwareprocessen, en ervaring met ERP-systemen is een plus. Je bent klantgericht, communicatief sterk in het Nederlands en Frans, en een echte teamplayer. Wat bieden zij jou? Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen EUR2.500 en EUR4.000, afgestemd op jouw kennis en ervaring Bedrijfswagen die je zowel privé als voor klantbezoeken kan gebruiken Maaltijdcheques die je extra financiële ademruimte geven Uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou én je gezin Veel variatie en verantwoordelijkheid in een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden De kans om mee te bouwen aan sterke merken die volop in ontwikkeling zijn Een jong en hecht team van enthousiaste collega's, waar je elke dag het verschil maakt voor elkaar en voor onze winkels