Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:
* Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en houdt het volledige ordertraject in het oog
* Je houdt klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
* Je ondersteunt het salesteam met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering
* Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen
* Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up‑to‑date blijven in CRM‑ en ERP‑systemen
Je hebt het volgende profiel:
* Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans met een goede kennis Engels
* Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
* Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk
* Je hebt een goede kennis van MS Office en bent snel weg met nieuwe systemen
Onze klant biedt je:
* Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
* Een 39‑urenweek waardoor je 6 ADV-dagen krijgt bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
* Ruimte om initiatief te nemen, mee te denken én actief bij te dragen aan efficiëntere processen
* De kans om deel uit te maken van een warm, groeiend familiebedrijf waar kwaliteit, betrokkenheid en samenwerking centraal staan