PDe IT-afdeling binnen House of Talents fungeert als strategische partner die de business ondersteunt in haar dagelijkse werking en groei. We vertalen bedrijfsdoelen naar technologische oplossingen door nauw samen te werken met andere afdelingen. Onze focus ligt op innovatie, digitale transformatie en efficiëntie, met bijzondere aandacht voor data-analyse en automatisering om slimme beslissingen te maken. Dankzij onze agile werkwijze kunnen we snel inspelen op veranderingen in de markt. Klantgerichtheid staat centraal in de ontwikkeling van nieuwe tools en applicaties, terwijl we werken aan schaalbare en flexibele systemen voor duurzame groei. /pbr /pAls strongbusiness IT support training specialist /strong ben jij de schakel tussen de business en IT door eerstelijnssupport opleiding te voorzien voor medewerkers rond technische vraagstukken, met focus op het gebruik van onze Salesforce software. /p ul liJe analyseert en beantwoordt binnenkomende supporttickets (los van infra/hardware) en helpt collega#39;s op locatie of via Teams door hen te tonen hoe zij technische problemen zelf kunnen oplossen en hoe zij hun softwaretools (o.a. ATS en CRM- systeem) optimaal kunnen gebruiken. /li liIncidenten analyseren en doorverwijzen naar de juiste technische collega wanneer nodig. /li liJe signaliseert verbeterpunten in bestaande processen en draagt bij aan het optimaliseren van de gebruikservaring. Je stelt FAQ#39;s op voor veelvoorkomende vragen en zorgt ervoor dat collega#39;s altijd snel antwoord vinden. /li liJe ondersteunt in het on- en offboardingsproces van verschillende jobsites en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. /li liIn Salesforce beheer je content, werk je bestaande cursussen bij en creëer je nieuwe trainingen rond de nieuwste features. /li liNaar nieuwe en bestaande medewerkers verzorg je trainingen om hen mee te nemen in de juiste way of working. /li liBijkomend ondersteun je IT collega#39;s in hun projecten, analyses en tickets. /li /ulbr / ul liJe hebt enkele jaren ervaring in Salesforce of aanverwante omgevingen/softwaretoepassingen. Affinititeit met een ATS of CRM pakket kan handig zijn. /li liJe kent een commerciële setting of hebt voor een HR-dienstverlener gewerkt en bent vertrouwd met de leefwereld van onze medewerkers. /li liAls ware communicator vind je het fijn om een brug te vormen tussen de medewerkers en de IT-dienst. /li liErvaring in het geven van trainingen is een grote meerwaarde. /li li Het analyseren van processen, oplossen van eerstelijnsproblemen en helpen van mensen is iets wat je graag doet. /li li Je bent sociaal ingesteld en een ware teamplayer. /li /ulbr / ul liJe komt terecht in een innovatieve omgeving waar teamspirit en samen voor een doel gaan centraal staan. /li liWe bieden een brutoloon tussen 2200 tot 4300 euro/maand naargelang ervaring mét bedrijfswagen en tankkaart, laptop, GSM abonnement, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering (na 6m in dienst). /li li Een gezonde work-life balance en autonomie om je job uit te voeren. /li li De mogelijkheid tot coaching en opleiding, met duidelijke doelstellingen. /li /ulbr / Business, Training, Hardware, Analyse, Salesforce, Problemen oplossen, SOP, ATS