Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Beheer van het volledige order-to-cashproces: orderverwerking, opvolging, verzending, facturatie en after sales
2. Coördinatie met interne afdelingen zoals transport, planning en sales om een correcte en tijdige levering te garanderen
3. Dagelijkse communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail
4. Opvolging van voorraadbeschikbaarheid en proactief anticiperen op mogelijke stocktekorten
5. Afstemming met productie en logistiek bij afwijkingen of knelpunten
6. Administratief beheer van klant- en leveringsgegevens, facturatie-informatie en commerciële documenten
7. Commerciële ondersteuning van het sales team waar nodig
Vereisten
Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt ervan om meerdere dossiers tegelijk te beheren. Je denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.
8. Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer
9. Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk
10. Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke periodes
11. Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams
12. Je hebt een hands-on mentaliteit en een duidelijke “can-do” attitude
13. Je werkt vlot met IT-systemen (ervaring met ERP/CRM is een plus) en Excel
14. Kennis van meerdere talen (zoals Nederlands, Engels, Frans en/of Duits) is een sterke troef in een internationale context
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
15. Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel interne en externe contacten
16. Werken in een internationale en mensgerichte organisatie
17. Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en groei
18. Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen
19. Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen