Customer Care Agent | Jette | interim optie vast | Nederlands- goede basiskennis Frans | homeworking
Jouw nieuwe rol
Als Customer Care Agent bij onze opdrachtgever vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent hun aanvragen en gebruik van het digitale platform van onze klant. Je beantwoordt hun vragen op een professionele manier en zorgt voor nodige oplossingen bij hun problemen; Daarnaast sta je in voor een correcte verwerking van klantengegevens-en dossiers. Kwaliteit staat voorop, en dankzij jouw klantgerichte aanpak realiseer je de vooropgestelde klantentevredenheid.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
Voor deze veelzijdige functie zoekt Hays Brussel kandidaten met minimum een secundair diploma en zeker een eerste ervaring in een klantgerichte functie. Je blinkt uit door je uitmuntende kennis in het Nederlands en goede basiskennis van het Frans. Qua persoonlijkheid ben je positief en gedreven ingesteld om je klanten te helpen. Daarnaast ben je leergierig en ga je steeds proactief te werk. Je bent klantgericht, vindingrijk in het bieden van oplossingen en hebt affiniteit met digitale platformen en administratieve opvolging.
Jouw vergoeding
Onze opdrachtgever biedt je een vast contract aan na een succesvolle interimperiode. Je ontvangt ook een aantrekkelijk salaris dat in overeenstemming is met je vaardigheden en ervaring. Dit salaris wordt daarbovenop aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, woon-werk vergoeding (100%), ecocheques en verzekeringen. Om een goede work-life balance te garanderen, bieden zij 2 dagen homeworking/week zodra je bent ingewerkt.
Jouw nieuwe bedrijf
Onze opdrachtgever verleent ondersteuning bij overheidsopdrachten aan bedrijven. Dit vertaalt zich in een online beheerplatform, persoonlijk advies en opleidingen en events. Ze zijn gelegen te Jette en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en de wagen. Daarnaast worden er heel wat opleidingen voorzien, zodat je jouw competenties en skills steeds verder kan ontwikkelen.