En tant que Customer Care, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat ;
* Fournir des informations précises et claires sur les produits et services d'assurances ;
* Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace ;
* Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients ;
* Maintenir une base de données client mise à jour et précise ;
* Participer à des formations pour améliorer vos compétences et connaissances dans le domaine des assurances ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client.
En tant que Customer Care vous avez le profil suivant :
* Vous êtes trilingue français, néerlandais et anglais, avec une excellente maîtrise à l'oral et à l'écrit ;
* Vous avez une première expérience ou une affinité avec le secteur des ASSURANCES ;
* Vous êtes orienté(e) client et possédez un excellent sens de la communication ;
* Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
Notre client vous offre :
* Un contrat temporaire avec un salaire compétitif
* Une opportunité de travailler dans le secteur des assurances, reconnu pour ses défis et sa diversité ;
* Un environnement de travail collaboratif et bienveillant ;
* Des formations continues pour soutenir votre développement professionnel ;
* Une chance de développer vos compétences linguistiques dans un contexte professionnel.