Wat verwachten wij?
Als Front Office Manager werk je samen met de Hotel Manager aan het dagelijks beheer van het hotel. Het is jouw missie om ervoor te zorgen dat onze service met enthousiasme aangeboden wordt door het team. Soms neem je ook de volledige verantwoordelijkheid voor het hotel op jouw.
Je belangrijkste taken zijn de volgende:
* Onze prioriteit zijn hotelgasten. Het overtreffen van hun verwachtingen zijn een permanente uitdaging.
* Een steunpunt zijn voor het team door aansturen en het geven van opleidingen.
* Controle van de dagelijkse sluiting en rapportering.
* Bestellingen plaatsen voor de dagelijkse werking van het hotel.
* Aanmaken en verbeteren van de processen.
* Ondersteuning van de Hotel Manager voor verschillende taken: verkoopactiviteiten, financieel, yield management, recrutering, …
Wie zoeken wij?
Je hebt een hotelopleiding of een eerdere ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent Nederlandstalig en hebt een goeie kennis van het Engels. Kennis van Frans en ander talen zijn een pluspunt. Je hebt veel positieve energie en die kan je overbrengen naar het team. Je bent bereid verantwoordelijkheden op te nemen en opdrachten tot het eind af te werken. Je straalt zelfvertrouwen en professionaliteit uit. Je hebt vertrouwen in het maken van verbindingen met andere teamleden en gasten. Deze rol werkt op een roterend uurrooster.