De MIVB is een innovatieve organisatie die actief is in het vervoersgebied. Meer dan 10.000 mensen werken bij ons en we hebben een ruim aanbod van verschillende banen.
We zijn één van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van onze netwerk.
Daarom bieden we tal van carrièremogelijkheden en projecten waarbij enthousiaste medewerkers gezocht worden.
Onze activiteiten, zoals de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises, zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor wij zoeksen.
Functieomschrijving
Binnen de afdeling Sales Solutions rapporteert u aan de Senior Manager Sales Solutions.
De belangrijkste missie van deze afdeling is om de commerciële inkomsten van de MIVB te garanderen door betrouwbare IT-oplossingen voor ticketverkoop aan te bieden.
Wij ontwikkelen, beheren en onderhouden alle IT-verkoopoplossingen waarmee klanten hun vervoersbewijzen zo efficiënt mogelijk kunnen kopen, gebruiken en beheren.
Dit doen we in nauwe samenwerking met onze businesspartners en andere openbaarvervoeroperatoren in België.
Daarnaast stellen we een strategische visie op voor de digitale evolutie van ticketing.
Als Drive Manager bent u verantwoordelijk voor het bepalen van de strategie van Sales Solutions en voor het dagelijks beheer van een team van ongeveer 20 medewerkers.
U identificeert de belangrijkste competenties, zorgt voor back-ups en opleidingen.
U vertegenwoordigt uw dienst in diverse interne en externe comités en stemt regelmatig af met verschillende partners.
Hoe zal uw dag eruit zien?
* U bepaalt de strategische richtlijnen voor de verkoopoplossingen van de MIVB, in lijn met de verschillende stakeholders en de andere openbaarvervoeroperatoren in België.
* U stelt de roadmap en het algemene implementatieplan op voor de oplossingen, samen met de andere SSO-managers, de managers van andere IT- en businessafdelingen, rekening houdend met de strategische richting van de afdeling en de beschikbare middelen.
* U definieert de operationele behoeften van de systemen en zorgt ervoor dat de nodige service management-processen en middelen worden geïmplementeerd door de verschillende teams, zodat de service- en continuïteitsverplichtingen tegenover interne en externe klanten worden nageleefd.
* U beheert een team van experten (projectmanagers, architecten, product owners, technische ticketingexperts) die projecten en transversale activiteiten aansturen.
Profiel
U heeft een master in IT of gelijkwaardige ervaring en beschikt over ruime ervaring binnen de ICT-sector, vooral in project- en teammanagement.
U heeft een grondige kennis van IT-architectuur en bent in staat om het beste IT-design te bepalen voor specifieke oplossingen.
U kan een technische analyse maken op basis van specificaties.
U hebt ervaring met het onderhoud van IT-systemen en met Agile-managementprocessen.
U spreekt Frans of Nederlands en hebt een actieve kennis van Engels en de tweede landstaal.
Uw sterke punten: klant- en resultaatgericht, actieve luistervaardigheid, empathie, assertiviteit, u kunt uw team motiveren en mobiliseren, goede organisatie, analytisch en synthetisch denkvermogen, sterke besluitvaardigheid.
Aanbod
Wij bieden een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar wij elkaar allemaal helpen.
Wij bieden een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
Wij bieden een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, TEC, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
Wij bieden tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
Wij bieden een rechtvaardig beloningsbeleid dat uw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
Wij bieden de mogelijkheid om zichzelf opnieuw uit te vinden tijdens uw carrière dankzij een sterk intern mobiliteitsbeleid.
Wij bieden een ruime keuze aan kwaliteitsvolle opleidingen die u helpen om uw carrière verder te ontwikkelen.