Vous rejoindrez l'équipe Retail et vous reporterez à notre Directeur Retail.
Vos missions, ce qui vous attend en détail :
1.ANIMATION DU POINT DE VENTE
1. Respecter les procédures et stratégie définies par la direction
2. Assurer une expérience client exceptionnelle tout en respectant les étapes de vente
3. Gérer les différents prestataires actifs dans la boutique
4. Proposer et mettre en place des animations commerciales pour dépasser les objectifs
5. Respecter et garantir l'image de marque
6. Former et suivre l'équipe (discours de vente, procédures, collections, matières…)
7. Assurer l'excellence de l'image du point de vente (VM, uniformes…)
8. Garantir l'entretien, la bonne tenue du point de vente et lieux communs
2.PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE
9. Suivre les indicateurs commerciaux et financiers
10. Connaître le P&L de son point de vente et respecter les budgets
11. Etre force de proposition en mettant en place des plans d'actions pour atteindre et dépasser les objectifs
12. Effectuer les dépôts bancaires
13. Réaliser un compte rendu hebdomadaire et définir un plan d'action pour optimiser les performances
3.CAPITAL HUMAIN
14. Gérer les ETP et s'adapter en fonction des besoins
15. Veiller à la bonne organisation de l'équipe pour éviter le sous/sur effectif (validation de congés, intérimaires…)
16. Identifier les besoins humains et les transmettre au service RH
17. Assurer les entretiens de recrutement, l'onboarding et offboarding en lien avec le service RH
18. Transmettre les variables de paie en respectant les deadlines imposés par la direction
19. Réaliser le planning staff et assurer son optimisation
20. Mettre en place des points mensuels avec chaque collaborateur et garder un suivi
21. Définir les objectifs de l'équipe et individuels
22. Réaliser les entretiens annuels en respectant les deadlines
23. Intervenir et alerter le service RH en cas de dérive comportementale d'un collaborateur
4.STOCK
24. Garantir la bonne tenue du stock, le planning des livraisons et le bon fonctionnement des rotations produits.
25. Superviser les inventaires tournants
26. Garantir le bon fonctionnement du Kiosque (click and collect, réparabilité, marquage à chaud…)
5.ESPACE ÉVÉNEMENTIEL & POP UP
27. Participer à l'implantation et la désinstallation de nouveaux points de ventes
28. Garantir le déplacement, le respect du planning et variables paie des collaborateurs en mission sur un autre point de vente
29. Mettre à disposition l'équipe retail en fonction des actualités et besoins de Balzac Paris en ajustant si besoin l'effectif au sein de la boutique.
6.MANAGEMENT
30. Valoriser les différences
31. Accompagner les énergies créatrices
32. Cultiver l'engagement
33. Partager l'enthousiasme
34. Faire émerger la puissance du collectif
Profil recherché :
35. Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles. Véritable Manager vous avez un tempérament commercial développé, la culture du résultat, et le goût du travail en équipe.
36. Vous avez déjà eu une première expérience en tant que Directeur de Boutique dans une enseigne de prêt-à-porter haut de gamme.
Compétences requises :
Hard skills :
37. Connaître les outils suivants : Pack Office, Shopify, Biron, TalentView
38. Tenir et optimiser un stock
39. Savoir recruter et fédérer
40. Maîtriser la gestion des plannings
41. Maîtriser les techniques de vente
42. Savoir piloter un budget
Soft skills :
43. Faire preuve de rigueur
44. Avoir le sens de l'organisation
45. Faire preuve de proactivité
46. Etre force de proposition
47. Agile
48. Savoir communiquer
49. Leadership
Ce que nous vous offrons :
50. Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
51. Une mutuelle 100% prise en charge
52. Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
53. Une carte restaurant Swile
54. Des réductions sur notre site Balzac Paris et en boutique
*« Le génie a cela de beau qu'il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d'Honoré de Balzac et parce que chacun d'entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.