Vos tâches Discuter avec les collaborateurs afin de récolter les informations nécessaires à l’établissements des processus Retranscrire dans Excel les différentes étapes Vérifier avec les différents intervenants si tout est bien repris Etablir le processus via le logiciel BIZAGI Notre organisation Le Service d’encadrement ICT s’articule autour de trois grands domaines d’activité : Le domaine Users support pour l’assistance des clients individuels (point de contact, réparation de première ligne, staging des ordinateurs portables personnels, gestion des droits d’accès,) ; Le domaine Products Support pour le support des procédures de travail des services du SPF (analyse fonctionnelle et technique pour les solutions, application des solutions, intervention en cas de problèmes, développement de l'interface web) ; Le domaine General Support pour le support de l’organisation en général (gestion des serveurs, centre de données, réseau, installation ou suivi de l’installation des solutions sur le réseau, gestion des bases de données, définition et gestion de l’architecture technique). Le SPF Sécurité sociale exerce trois tâches stratégiques : Coordination et support de la politique sociale, Offre de services sociaux aux usagers et Participation de la lutte contre la fraude sociale internationale. Vous êtes précis·e, vous avez le sens de l’initiative et du détail et en plus vous êtes doué·e en communication tant orale qu’écrite alors ce stage est pour vous. Atouts : Une compréhension du fonctionnement des institutions publiques Une bonne connaissance des logiciels Excel, Word et Bizagi est un plus mais une formation rapide est possible. Étant donné que tu évolueras dans un environnement bilingue, une connaissance du néerlandais est un atout précieux. Conditions Vous suivez une formation de master orientée vers les ressources humaines Votre stage est d’une durée minimale de 6 semaines Votre stage est non rémunéré Votre école est assurée pour la partie responsabilité civile et accident corporel Avantages Environnement bilingue Dynamique & environnement flexible Grande diversité des projets Horaire flexible dans la prestation et possibilité de télétravail Accessibilité aisée via les transports en commun Restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques Prendre votre carrière en main, c’est travailler pour .be ! Impacter la vie de millions de citoyens et façonner la société de demain, c’est ce que font des milliers de Belges en travaillant dans le secteur public. En vous engageant dans l’administration fédérale, vous travaillez aussi pour un employeur qui valorise vos compétences, votre expertise, et vous permet de les développer jour après jour. Nous sommes convaincus de votre talent et mettons tout en oeuvre pour vous offrir une place où vous trouverez un équilibre entre vos aspirations professionnelles et votre vie privée. Travailler sur soi Au-delà de donner votre temps au service des autres, votre carrière vous offre également une série d’opportunités de croissance personnelle et encourage votre développement en continu. Vous avez la possibilité de suivre de nombreuses formations, pour toujours être au top de vos capacités. De plus, l’ouverture à une carrière mobile vous permet d’explorer de nouveaux horizons, de relever des défis toujours plus intéressants et d’acquérir des compétences qui vous feront évoluer dans des domaines qui vous passionnent. Trouver son équilibre Dans un contexte où nous jonglons constamment entre de nombreuses responsabilités, opter pour le secteur public vous permet de combiner les exigences du quotidien en vous offrant la possibilité d’aménager vos conditions de travail de manière flexible. Votre employeur veille à ce que votre emploi s’adapte à vos besoins et vous permette de toujours être au top. Et grâce à la modernisation de nos processus, vous n’aurez besoin que d’une bonne connexion internet pour traiter vos dossiers depuis le confort de votre chez-vous. Vous n'avez pas encore de diplôme mais vous êtes impatient(e) d'explorer le monde du travail ? Vous êtes jeune diplômé(e) et vous faites vos premiers pas sur le marché de l'emploi ou avez une première expérience professionnelle ? Vous avez envie de travailler pour l’administration fédérale, mais vous ne savez pas par où commencer ?