Taken en verantwoordelijkheden
Voor een internationale marktleider die kunststofoplossingen ontwikkelt en verdeelt voor onder andere de bouw- en verpakkingssector, zoeken we een
klantendienstmedewerker
. Deze organisatie bedient voornamelijk klanten in de Benelux en Frankrijk en onderscheidt zich door haar focus op hoogwaardige service, kwaliteit en duurzame partnerships. Je komt terecht in een professionele, internationale omgeving waar
teamwork
,
betrouwbaarheid
en
klantgericht werken
de norm zijn.
Als
Klantendienstmedewerker
ben je een centrale schakel tussen klanten, productie, logistiek en sales. Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve en commerciële afhandeling van dossiers en draagt bij aan een efficiënte orderflow en uitstekende klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden
* Verwerken en opvolgen van verkooporders, inclusief klantencontact, logistieke coördinatie en facturatie.
* Afstemmen van de productieplanning om tijdige en correcte leveringen te kunnen waarborgen.
* Beheren van aankooporders: contact met leveranciers, controleren van orderbevestigingen en opvolgen van voorraadniveaus.
* Ondersteunen van de buitendienst en meedenken over oplossingen die de klantbeleving verbeteren.
* Uitvoeren van diverse administratieve en commerciële taken om het team optimaal te ondersteunen.
Profiel kandidaat
* Je beschikt over een sterk commerciële ingesteldheid en hebt een uitgesproken klantgerichte aanpak.
* Ervaring binnen customer service, inside sales of commerciële administratie vormt een belangrijke troef.
* Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands, Engels en Frans.
* Je werkt zorgvuldig, gestructureerd en denkt pragmatisch mee over oplossingen.
* Je behoudt het overzicht en blijft efficiënt, ook wanneer de werkdruk stijgt.
* Je kan zelfstandig werken, toont initiatief en draagt actief bij aan een vlot teamproces.
* Kennis en ervaring met ERP-systemen (bijvoorbeeld SAP) is een duidelijke meerwaarde.
Geboden wordt
* Een voltijdse functie binnen een internationale, sterk groeiende organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
* Een marktconform salarispakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
* Groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Een flexibel verlonings- en voordelenplan dat je deels zelf kan samenstellen.
* Fietsleasing als duurzame mobiliteitsoptie.
* Mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week.
* Een collegiale, betrokken werkomgeving waar teamwork, samenwerking en kennisdeling centraal staan.