WE ARE HIRING
Ben jij die handige en oplossingsgerichte technieker die blij wordt van een perfecte afwerking, tevreden klanten en veel vrijheid op de baan? Als Service Technieker bij STRIDE Europe ben jij dé persoon die ingrijpt wanneer er iets hapert in onze gyms – van strength stations en cardiotoestellen tot verlichting en rubbervloeren. Je combineert technisch inzicht met vlotte communicatie en zorgt ervoor dat onze installaties blijven presteren zoals op dag één. Je werkt autonoom, maar staat nooit alleen: je krijgt ondersteuning van Customer Service, Planning en het installatieteam. Samen zorg je voor een topservice waar sportclubs, kinépraktijken, personal training studio's en bedrijfsgyms op kunnen vertrouwen.
Over STRIDE Europe
STRIDE Europe is een Belgische fitness brand dat hoogwaardige functional training gyms ontwerpt, bouwt en uitrust in heel Europa. We zijn een one-stop-shop: van rubbervloeren, sprinttracks en rigs tot op maat gemaakte strength & conditioning zones en opslagoplossingen. We werken voor sportclubs, kinepraktijken, bedrijven en performance centers die het verschil willen maken voor hun atleten en leden. Met ons eigen equipmentgamma, 3D-designs en turnkey projecten zorgen we voor trainingsruimtes die er niet alleen top uitzien, maar ook intensief gebruik aankunnen.
Jouw rol
Als Service Technieker ben jij het technisch geweten op de baan én het aanspreekpunt rond onderhoud en problemen bij onze installaties.
1. Diagnostiek & interventies
* Je analyseert technische problemen aan strength stations, cardiotoestellen, verlichting, vloeren en andere STRIDE-producten.
* Je doet remote diagnostics via foto's, video, WhatsApp of call zodat je voorbereid naar de klant gaat en het juiste wisselstuk meehebt.
* Je voert ter plaatse herstellingen uit: componenten vervangen, smeren, afstellen, vastlopers oplossen, LED-drivers vervangen, tegels hersnijden, kleine schades repareren en afwerkingen corrigeren.
2. Proactief onderhoud
* Je plant onderhoudsrondes in op basis van:
* het servicecontract van de klant,
* opportuniteitsbezoeken wanneer je toch in de buurt bent,
* signalen van slijtage, foutieve installatie of intensief gebruik.
* Je checkt op locatie waar en hoe onze materialen gebruikt worden en voert preventief onderhoud uit zodat klanten een blijvende succeservaring hebben.
* Je adviseert klanten over optimaal gebruik, slijtagepunten en toekomstig onderhoud.
3. Centraal technisch aanspreekpunt
* Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten, Customer Service en Planning.
* Je detecteert wanneer problemen veroorzaakt zijn door verkeerd gebruik, zelf-geknutselde oplossingen of onwetendheid en koppelt dit helder terug.
* Je geeft "lessons learned" door zodat:
* installateurs beter voorbereid zijn,
* sales fouten in toekomstige projecten vermijdt,
* STRIDE continu slimmer en efficiënter wordt.
4. Organisatie & rapportering
* Je rijdt met een volledig uitgeruste service-van binnen de Benelux en tot ca. 300 km rond STRIDE HQ (Gent).
* Je registreert elke interventie, het verbruikte materiaal, de oplossing en eventuele follow-up.
* Je denkt mee na over optimale routes en planning voor fixes.
* Je zorgt voor consequente feedback naar HQ en komt wekelijks langs om wisselstukken aan te vullen of overleg te doen.
Jouw profiel
* Je bent handig, technisch sterk en denkt logisch na wanneer je voor een probleem staat.
* Je kan mechanische én elektrische problemen begrijpen, analyseren en oplossen.
* Je werkt graag zelfstandig en voelt je comfortabel om alleen op de baan te zijn.
* Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
* Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en wil klanten een topservice geven.
* Je haalt voldoening uit "problemen oplossen" en pas je dag is goed als alles weer werkt.
* Rijbewijs B is vereist.
* Ervaring met fitnessapparatuur is een plus, maar geen must – een gezonde interesse in sport en beweging helpt natuurlijk wel.
Wat wij bieden
* Een gevarieerde technische job met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
* Een volledig uitgeruste service-van met tools en wisselstukken.
* Interne product- en installatietrainingen, plus ondersteuning door Customer Service, Planning en ons installatieteam.
* Veel klantencontact, variatie in projecten en directe impact op klanttevredenheid.
* Werken binnen een ambitieuze, groeiende fitness scale-up actief in heel Europa.
* Een competitief salarispakket met extralegale voordelen afgestemd op jouw ervaring.
Dienstverband: Voltijds
Loon: €18,00 - €23,83 per uur
Verwachte uren: 40 per week
Voordelen:
* Bedrijfswagen
* Elektronische maaltijdcheques
* Hospitalisatieverzekering
* Tankkaart
Werklocatie: Fysiek