Société
CHU Tivoli — Soigner, innover, s'engager
Le CHU Tivoli est un hôpital universitaire situé à La Louvière, intégré au réseau de l'ULB. Il concentre toute ses activités sur un site unique de 518 lits, où près de 1.700 professionnels et 250 médecins assurent une prise en charge globale et continue.
Acteur de santé majeur dans la région du Centre, le CHU Tivoli couvre la majorité des spécialités médicales et développe des soins accessibles et de proximité grâce à ses quatre polycliniques, un réseau de centres de prélèvements et un service d'autodialyse à Soignies.
En 2022, l'hôpital a obtenu l'accréditation OR d'Accréditation Canada, avec un score de 92,6 %.
L'hôpital est engagé dans une transformation d'envergure, marquée par l'ouverture de l'Aile K, un bâtiment ultramoderne de m² conçu dans une logique durable, ainsi que par la rénovation progressive du site historique. L'Aile K compte six étages abritant un nouveau service d'Urgence, un Quartier opératoire ultramoderne, des services logistiques et six unités d'hospitalisation (180 lits), dans un cadre lumineux, confortable et apaisant. L'objectif final est de pouvoir, par des rapprochements fonctionnels, améliorer l'accueil, pérenniser la sécurité et la qualité de la prise en charge offerte aux patients.
Guidé par des valeurs de Qualité, Respect, Esprit d'équipe, Humanisme et Compétence, le CHU Tivoli s'engage à fournir des soins d'excellence, à faire de chaque patient un véritable acteur de sa santé et à intégrer des pratiques écoresponsables. Son ambition : offrir à chacun une prise en charge de qualité, ancrée dans les réalités de terrain, et portée par l'excellence, l'innovation et l'humanité.
Fonction
Mission
Fournir une aide sociale, matérielle, administrative, psychosociale et organisationnelle aux patients et leur famille, adaptée à leur état de santé et assurer la continuité des soins à la sortie.
Rôles et responsabilités
Tâches liées au patient et à sa famille :
* Evaluer et diagnostiquer la situation sociale des patients
* Assurer l'encadrement psychosocial du patient pour des difficultés liées à l'hospitalisation (pathologies, événements particuliers, situations de crise…)
* Participer à l'élaboration de projets avec le patient et/ou sa famille
* Fournir une aide administrative et effectuer d'éventuelles démarches auprès de divers organismes
* Pouvoir intervenir dans l'urgence dès l'entrée / l'admission du patient
* Durant le séjour du patient, apporter une aide à la résolution des problèmes liés à l'hospitalisation ou à l'état de santé
* Préparer la sortie du patient en fonction des besoins
* Organiser la réorientation du patient après sa sortie (revalidation, placement, convalescence, rapatriement…)
* Informer et accompagner la famille du patient : aider à réorganiser la structure familiale, rechercher des solutions, trouver de nouveaux lieux de vie adaptés au patient…
* Donner des informations en matière de législation, de ressources institutionnelles, du point de vue matériel, financier, administratif ou juridique
* Organiser des sorties en assurant la continuité des soins et/ou l'orientation vers des structures adaptées
* A la demande, assurer le relais auprès du personnel médical et soignant
Tâches liées au réseau et à l'institution :
* Favoriser l'intégration de la dimension sociale dans la prise en charge médicale
* Participer à l'humanisation de l'accueil hospitalier
* Sensibiliser les médecins et autres membres du personnel hospitalier sur le contexte social du patient hospitalisé
* Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires et avec le réseau de soin externe
* Assurer la gestion du dossier social informatisé
* Participer aux colloques, journées de formation, réunions de concertation, etc.
* Assurer l'interface de l'intra et extra muros
* Participer à la formation de futurs assistants sociaux : encadrer les stages, participer aux jurys de TFE, etc.
* Participer aux remplacements de première et seconde ligne en cas d'absence de l'assistante sociale titulaire
Profil
Conditions
* Posséder un bachelier en assistant(e) social(e)
* Disposer d'une expérience en service social hospitalier constitue un atout
Compétences techniques
* Connaissance des techniques d'intervention adaptées au service social
* Connaissance des techniques d'entretien d'aide (reformulation, feedback, reflet…)
* Connaissance des législations spécifiques
Compétences comportementales
* Orientation clients (qualité)
* Sens du contact
* Autonomie et organisation
* Disponibilité et flexibilité
* Résistance mentale
* Assertivité
* Empathie
* Ecoute active
* RGP – Secret professionnel – Cyber sécurité
Offre
* CDD de 3 mois
* Mi temps
* Salaire IFCI 14
* Entrée en service au 1er janvier 2026
=> Sélection (test écrit collectif + entretien individuel) programmée le mardi 16 décembre à partir de 13h00.
Les candidatures munies d'un CV, d'une lettre de motivation et d'une copie du diplôme requis doivent nous parvenir uniquement via notre site web au plus tard le 08 décembre 2025.