PJouw rol Jij volgt eerst samen met andere nieuwe collega’s een interne opleiding op ons kantoor in Lyon, waarin je oefent met bijvoorbeeld onze systemen en de hulpvragen die je kunt verwachten.brWant to make an application Make sure your CV is up to date, then read the following job specs carefully before applying.brBinnen drie weken doe je vaardigheden op die in de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen.brBen je ingewerkt? Dan ga je aan de slag als het eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden die met pech of door een ongeval stranden in Frankrijk.brMet jouw luisterend oor en inlevingsvermogen zorg je voor rust en duidelijkheid in een vaak vervelende situatie.brBelt er een ANWB-lid met een hulpvraag? Dan breng je eerst de situatie zo goed mogelijk in kaart.brDoor het stellen van de juiste vragen en het aandragen van eventuele oplossingen probeer je samen de auto, motor of caravan weer veilig de weg op te krijgen.brLukt dat niet? Dan zorg je voor hulp.brJe belt met Franse slepers en garages en regelt eventueel vervangend vervoer.brKan het voertuig niet ter plaatse gerepareerd worden? Dan zorg je voor het transport ervan naar een Nederlandse garage.brJe regelt de oplossing binnen de contractvoorwaarden en communiceert helder naar de klant over de gemaakte afspraken.brDeze verwerk je ook in het digitale dossier.brOns aanbod Een bruto maandsalaris van €1.900,- o.b.v.br35-urige werkweek Een eenmalige vergoeding voor je reis naar Lyon van maximaal €300,- Wij regelen en vergoeden je huisvestiging zonder eigen bijdrage! Tegemoetkoming op je OV-reizen binnen Lyon Werk je na 21:00 uur? Dan ontvang je een onregelmatigheidstoeslag van 140% Werk je meer dan 35 uur in de week? Dan ontvang je over deze extra uren een meerurentoeslag van 125% Ons team Je komt terecht in het betrokken team van de ANWB Alarmcentrale in Lyon.brHier sta je met veel collega’s klaar om gestrande weggebruikers te helpen.brJe werkt in wisselende teams en leert daarom snel veel collega’s kennen.brFrankrijk is het favoriete vakantieland van veel Nederlanders.brWe werken dan ook hard want er doen veel mensen een beroep op ons.brDaarnaast maken we met het team natuurlijk ook ruimte voor ontspanning en gezelligheid.brDe stad Lyon biedt daar veel mogelijkheden voor! Geniet in je vrije tijd van alles wat de culinaire hoofdstad van Frankrijk jou te bieden heeft! En als na de zomer het werk erop zit, weet je één ding zeker: jij hebt écht een verschil gemaakt.brNiet alleen voor anderen, ook voor jezelf.brNeem alleen al je toegenomen kennis van de Franse taal! À bientôt.brSteunpuntmanager Frans: “In september 2025 verhuisden we met het steunpunt naar een kersvers kantoor midden in de stad, in de wijk Vaise.brEen fijne plek vlak bij de metro en de befaamde route de soleil A6/A7, direct aan de Saône en op slechts 15 minuten van het centrum.brLyon is niet alleen prachtig en historisch, maar ook de gastronomische hoofdstad van Frankrijk.brHet team in Lyon bestaat uit zo’n 30 enthousiaste vaste collega’s en groeit in de zomer naar 80 tot 90 medewerkers.' Als achtergrond neem jij mee Je krijgt energie van een dynamische omgeving waar het op piekmomenten flink aanpoten is.brGelukkig kun je snel schakelen tussen uiteenlopende taken én verhalen.brJij luistert begripvol en voelt goed aan hoe je het beste kunt reageren.brMaar je stelt je ook zakelijk op als dat nodig is.brVerder breng je mee: Mbo-niveau.brGoede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.brJe start ergens in april, mei of juni en bent beschikbaar tot eind augustus of begin september.brJe bent minimaal 35 uur per week beschikbaar, waarbij je in week 30, 31 en 32 fulltime (40uur) beschikbaar bent.brJe hebt geen vakantieplannen in juli en augustus.brJe bent empathisch en in staat om klanten rustig en vriendelijk te woord te staan. xirbnpk brDaarnaast vind je het leuk om telefonisch te schakelen met zowel reizigers als verschillende dienstverleners.br/p