Présentation de l'entreprise
Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de nos partenaires (grandes compagnies d’assurance santé internationale).
La relation clients étant au cœur de notre métier ; nous disposons d’un département de gestion basé à Mexico qui gère principalement nos clients basés sur le continent américain. Étant actuellement en pleine expansion, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) chargé(e) de relations clientèles en Espagne pour assister nos clients basés au Moyen Orient (principalement aux Émirats Arabes Unis), en Europe et en Afrique.
Responsabilités et Missions
L'objectif principal de ce poste est d'accompagner nos clients au quotidien tout en garantissant leur satisfaction. Les missions principales du gestionnaire seront les suivantes:
o Assister nos clients au cours des démarches (remboursements, hospitalisations, …) qu’ils doivent réaliser auprès de leurs assurances ;
o Réaliser des devis sur demandes du client ;
o Faire le suivi des nouvelles demandes de souscription de nos nouveaux clients auprès de nos partenaires ;
o Recouvrement des polices impayées des clients
o Envoi de campagnes de paiement
Compétences requises
o Capacité d’écoute et excellente communication orale et écrite
o Organisation et gestion efficace du temps de travail
o Courtoisie et amabilité
o Curiosité et motivation
o Tolérance et empathie
o Proactivité
o Microsoft Office, CRM et utilisation d’un ordinateur en général
o Expérience en relations clientèles
Niveau d'études
o Bac+3 minimum
Langues (obligatoire)
o Français: langue maternelle ou niveau bilingue oral/écrit obligatoire
o Espagnol: niveau avancé oral/écrit obligatoire
o Anglais: niveau intermédiaire oral/écrit obligatoire
Conditions de travail
o Salaire: 2,000 euros brut
o Congés et prestations sociales: Selon législation espagnole
o Horaires: Du lundi au vendredi de 7h à 16h avec 1h de pause pour déjeuner
o Télétravail
Comment postuler ?
Envoyer votre CV en français par email à coumbara@expat-assurance.com ou postuler directement via Linkedin en prenant soin de joindre votre CV en français.
Note: Seules les personnes répondant aux requis obligatoires seront contactées.
Disponibilité
01/02/2026