Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd door Customer Service en help je graag klanten met hun vragen en problemen? Dan ben jij misschien wel de klantendienst medewerker die we zoeken!
Als customer service medewerker zal je ingezet worden in het administratieve team achter de schermen bij onze klant.
Jouw taken:
- Je verwerkt de binnenkomende mails van klanten en volgt deze verder op.
- Je evalueert de klachten en zorgt steeds voor een klantvriendelijke oplossing.
- Je beantwoordt telefonische oproepen.
- Je staat in voor de verwerking van retourpakketten.
- Je onderhoudt contact met verschillende koeriersdiensten inzake de opvolging van de leveringen.
Dit is een voltijdse job met uitzicht op een vast contract.
Je werkt in een 40-uren werkweek van 8:00 tot 17:00 uur. Profiel We zijn op zoek naar iemand die bij voorkeur beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig is door ervaring. Als customer servicemedewerker is het essentieel dat je goed kunt omgaan met klachten en probleemoplossend kunt denken.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je versterkt het team door je enthousiasme, hands-on mentaliteit en leergierigheid.
- Je bent klantgericht.
- Je werkt snel en accuraat en volgt deadlines strikt op.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Je functioneert goed in teamverband.
- Je bent administratief sterk en punctueel.
- Je kunt goed overweg met Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook, enz.).
- Je hebt eigen vervoer nodig om er te komen. Aanbod - Je kan rekenen op een snelle opstart.
- Je werkt in een 40u-werkweek en hebt recht op 12 ADV-dagen op jaarbasis.
- Je krijgt een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen.
- Na een positieve interimperiode wordt je beloond met een vast contract!
Interesse? Twijfel niet en solliciteer nu.
Is bovenstaande niet wat je zoekt, maar ben je nog op zoek naar een andere uitdaging?
Via deze link vind je al onze vacatures in de regio terug:
Ken je mensen die interesse kunnen hebben in bovenstaande, stuur gerust deze vacature door.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!