Administrateur M365 & Analyste Fonctionnel – Support
Missions :
Administration Microsoft 365 (Technique)
* Gérer les utilisateurs, groupes, rôles, licences dans Microsoft 365 / Azure AD.
* Administer Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune.
* Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, Defender).
* Participer aux projets d'évolution ou de migration liés à Microsoft 365.
* Création des scripts pour l'automatisation de certaines tâches (Powershell, etc.).
Analyse Métier & Fonctionnelle (Digitalisation des métiers)
* Recueillir les besoins métiers (gestion documentaire, collaboration, automatisation).
* Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles.
* Proposer et implémenter des solutions techniques et métiers (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
* Co-construire des processus métier digitaux simples, via les outils à disposition (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
* Participer à la gouvernance des espaces collaboratifs (naming, archivage, permissions).
Support & Accompagnement Utilisateurs
* Fournir un support de niveau 2/3 sur le périmètre M365 et métier (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
* Gérer les tickets, escalader si nécessaire.
* Former les utilisateurs sur les usages collaboratifs et les bonnes pratiques.
* Créer et rédiger du contenu documentaire (procédures, instructions, guides, fiches, etc.).
* Animer des sessions de formation et d'accompagnement.
* Être le point de contact privilégié entre l'IT et les utilisateurs métier.
Compétences requises :
Techniques :
* Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (admin & fonctionnel).
* PowerShell, centre d'administration M365, sécurité cloud.
* Notions de Power Platform (Power Automate / Power Apps).
* Connaissances générales en infrastructure Windows, AD, Intune.
Fonctionnelles :
* Capacité à analyser des processus métier et proposer des solutions numériques adaptées.
* Expérience de recueil de besoin et de rédaction de documentation fonctionnelle.
* Bonne connaissance des enjeux de collaboration, gouvernance documentaire, gestion des droits.
* Comprendre les enjeux de la société et de ses activités.
Support :
* Capacité à comprendre et analyser les incidents/problèmes de manière efficiente et apporter une solution pragmatique.
* Capacité à gérer des tickets et accompagner les utilisateurs en autonomie.
* Savoir travailler en équipe et être pro-actif.
Profil :
* Expérience en administration d'environnement cloud et en analyse et implémentation de processus/ application métier
* Diplôme de niveau Bac+2/ Bac+5 dans le domaine
* Autonome, organiser, une curiosité d'apprendre et un esprit créatif
* Langues : Français, Anglais, le Luxembourgeois et L'Allemand représentent un plus
Offre :
* Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l'excellence, l'éthique, la flexibilité et l'expertise pour offrir un service Premium à ses clients
* Une ambiance de travail agréable et stimulante
* Un contrat à durée indéterminée
* Des horaires flexibles