PpIn het departement "kredieten" werken we binnen de dienst "invorderingen". Je bent verantwoordelijk voor het beheren van achterstallige dossiers, het invorderen vóór en na betwiste zaken, en het toezicht op risicodossiers, inclusief klanten in een juridisch proces of collectieve schuldenregeling. /ph3Verantwoordelijkheden /h3ulliContact opnemen via telefoon en andere media met klanten met een betalingsachterstand van meer dan een maand, om hen te motiveren hun achterstand in te halen. /liliVerkiezend betalingsbelofte verzamelen en invoeren in het beheersysteem. /liliReminders sturen over laattijdige maandtermijnen, oplossingen voorstellen om recidive te voorkomen en een goede relatie te behouden (bijv. domiciliëring, permanente opdrachten). /liliInformatie verzamelen om de situatie van de klant beter te begrijpen, uitleg geven over de werking van verschillende producten (lopende rekening, kredietkaart, persoonlijke lening, …) en de gevolgen van niet-betaling. /liliVermijden dat de klant naar de geschildienst evolueert. /li /ulh3Kwalificaties /h3ulliVloeiende taalkennis in Nederlands en Frans. /liliSecundair onderwijsdiploma. /liliErvaring binnen debiteurenbeheer. /li /ulh3Gewenste eigenschappen /h3ulliPunctueel /liliDynamisch en productief /liliProactief /liliResultaatgericht /liliPositieve en professionele instelling /liliStressbestendig /liliEmpathisch met een luisterend oor voor de klant /liliAnalytische geest /li /ulh3Waardes en voordelen /h3ulliBruto maandsalaris volgens barema PC 200. /liliMaaltijdcheques van €8 per gewerkte dag. /liliFulltime werkrooster van 37 uur per week, verdeeld over drie shiften: 8:30–16:30, 9:00–17:00, 10:00–18:00. /lili20 wettelijke verlofdagen. /liliTraining via de Business Academy School. /liliDakterras met uitzicht op Brussel. /liliMoeiteloze moderne en mooie werkomgeving. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr