Customer care officer.
Jij bent het organisatorisch aanspreekpunt in onze showroom in Kortrijk. Je zorgt ervoor dat de administratieve processen vlot verlopen en dat zowel klanten als collega’s kunnen rekenen op een correcte en tijdige opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Verwerken en opvolgen van orders in ons ERP-systeem (Business Central).
• Invoeren en actualiseren van klant- en ordergegevens in het CRM-systeem (Microsoft Dynamics 365).
• Prospecteren van architecten en promotoren.
• Ontvangen van klanten in onze showroom en hen begeleiden in de zoektocht naar een gevelsteen.
• Ondersteunen van de showroommedewerkers met administratieve taken.
• Bijdragen aan een vlotte werking en positieve beleving in de showroom.
Wat wij van jou vragen:
• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief en werkt graag samen met collega’s.
• Ervaring met CRM-systemen of orderverwerking is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans is een meerwaarde.
Wat wij jou bieden:
• Een leuke werksfeer met jonge, toffe collega’s.
• Een familiale teamspirit in een groeiend bedrijf met een sterke reputatie in de bouwsector.
• Een competitief salarispakket in lijn met je ervaring.
• Een stabiele job binnen een innovatief 4e generatie familiebedrijf met duidelijke toekomstvisie.
• Regelmatig gezellige momenten met collega’s, zoals teambuildings, afterwork drinks, zomer-BBQ’s en een nieuwjaarsreceptie.