PpEn tant que Branch Manager / Directeur, vous êtes le cœur battant de l’organisation. Vous combinez vision stratégique et gestion opérationnelle terrain afin d’assurer non seulement l’efficacité de l’agence, mais aussi sa croissance durable. Vous veillez à la qualité des services, développez des relations clients durables et motivez votre équipe à atteindre des performances de haut niveau. /ph3Vos responsabilités /h3h3Stratégie Management /h3ulliContribuer à la définition de la stratégie de l’agence /liliTraduire cette stratégie en actions concrètes et en résultats mesurables /liliCoordonner et optimiser les opérations quotidiennes /liliGarantir la qualité, la conformité (notamment ISO) et l’amélioration continue /liliAssurer le reporting au management et contribuer aux objectifs de croissance /li /ulh3Operations /h3ulliPiloter et organiser les activités opérationnelles au quotidien /liliGarantir un service de qualité et la satisfaction client /liliGérer les fournisseurs et sous-traitants /liliVeiller à la sécurité, à la durabilité et à l’efficacité des processus /li /ulh3People Management /h3ulliRecruter, coacher et développer les collaborateurs /liliMener les évaluations et assurer le suivi des performances /liliCréer un environnement de travail motivant avec une culture d’équipe forte /li /ulh3Finance /h3ulliGérer le budget et suivre les résultats /liliOptimiser les coûts et la rentabilité /liliSuperviser la facturation, la trésorerie et les KPI financiers /li /ulh3Sales Business Development /h3ulliDéfinir et mettre en œuvre une stratégie commerciale /liliIdentifier et exploiter de nouvelles opportunités /liliEntretenir des relations solides avec les clients clés (key accounts) /liliReprésenter l’entreprise lors d’événements et auprès des clients /li /ul /p #J-18808-Ljbffr