Description de l’entreprise
Entreprise active dans le secteur automobile, reconnue pour la qualité de son service et son approche orientée client. Présente depuis plusieurs années sur le marché belge, elle accompagne quotidiennement particuliers et professionnels dans l’entretien, la réparation et le suivi de leurs véhicules. Afin de renforcer son équipe après-vente, elle recherche un(e) Réceptionnaire Automobile motivé(e) et orienté(e) service.
Description de l’emploi
Accueillir les clients et analyser leurs demandes.
Planifier les rendez-vous atelier et organiser les interventions.
Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi.
Informer les clients de l’avancement des travaux et des éventuels travaux complémentaires.
Gérer la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées.
Assurer le suivi administratif des dossiers et de la facturation.
Exigences du poste
Les compétences requises
Expérience dans une fonction similaire au sein du secteur automobile.
Bonne connaissance du fonctionnement mécanique et des interventions courantes sur véhicules.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais constitue un atout.
Le collègue idéal est...
Vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance rapidement. Organisé(e) et réactif(ve), vous êtes capable de gérer les imprévus tout en gardant une approche professionnelle et orientée solutions. Votre sens du service et votre esprit d’équipe vous permettent de contribuer activement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l’atelier.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Selon votre expérience, votre salaire brut se situe entre 2500 et 3500 euros par mois.
À propos de vos congés
Vous bénéficiez de 20 jours de congés.