Student Customer Service Medewerker (Tijdelijk) – Logistieke Sector
Word jij gek van problemen die blijven liggen tot iemand anders ze oplost?
Dan is deze tijdelijke functie als Customer Service Medewerker misschien precies wat je zoekt. Geen eindeloze telefoongesprekken. Geen callcenter. Wel een afwisselende uitdaging waarbij jij klachten onderzoekt, oplossingen zoekt en zelf de juiste puzzelstukken samenlegt.
Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving met glijtijden, een aangename werksfeer en een opdracht die meteen kan starten tot minstens eind juli.
Functie-inhoud
Je versterkt het customer service team van een logistieke speler die instaat voor de verwerking en verzending van onderdelen voor internationale merken.
Jouw dagen zien er ongeveer zo uit:
1. Je beheert de mailbox en zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel opgevolgd worden.
2. Een klant meldt een ontbrekend of beschadigd pakket? Jij duikt het dossier in en zoekt uit wat er precies gebeurd is.
3. Soms ligt het antwoord niet achter een scherm. Dan trek je zelf naar het magazijn om een bestelling of onderdeel op te sporen.
4. Via Excel en interne systemen verzamel je informatie en breng je verschillende gegevens samen tot één duidelijke oplossing.
5. Je houdt klanten op de hoogte van je bevindingen zodat zij exact weten waar ze aan toe zijn.
Een klacht oplossen zonder eerst zelf op onderzoek te gaan? Dat is hier ongeveer hetzelfde als een motor herstellen zonder gereedschap.
Wat wij van jou vragen:
Jij houdt ervan om dingen uit te zoeken. Wanneer iets niet klopt, ga je niet afwachten tot iemand anders het oplost. Je legt snel verbanden, werkt nauwkeurig en voelt je zowel achter een computer als in een magazijnomgeving op je gemak.
Must-haves
6. Je kan vlot werken met Excel en andere computersystemen.
7. Je durft initiatief nemen en zelfstandig dossiers onderzoeken.
8. Je communiceert helder via mail.
9. Je bent beschikbaar tot minstens eind juli.
Nice-to-haves
10. Ervaring in administratie, customer service of logistiek.
11. Beschikbaar tijdens augustus.
12. Ervaring met orderverwerking of klachtenbehandeling.
Wat wij jou bieden:
13. Tijdelijke opdracht met snelle opstart.
14. Glijdende werkuren voor extra flexibiliteit.
15. Het loonpakket bespreken we met plezier samen.
16. Werken in een moderne logistieke omgeving met een zeer ordelijk magazijn.
17. Gratis koffie, thee en water tijdens de werkdag.
18. Regelmatig extra's zoals verse soep in de winter en ijsjes in de zomer.
19. Een werkplek waar medewerkers actief kunnen meedenken over verbeteringen.
Ben jij nieuwsgierig naar deze uitdaging als Customer Service Medewerker en wil je snel aan de slag?
Neem dan nu contact op met Actief Houthalen.
Actief Houthalen
Dorpsstraat 43
3530 Houthalen-Helchteren
Solliciteer meteen en ontdek of deze tijdelijke functie perfect bij jou past.