Wij zoeken: Customer Success Officer
Als Customer Success Officer zorg jij dat bedrijven in België met Odoo tijd besparen en zich kunnen focussen op wat voor hen écht telt.
* Werk bij een toonaangevende Odoo-partner met 3 kantoren in West-Vlaanderen. .
* Ga aan de slag met klanten die actief zijn in sectoren als mode, e-commerce, distributie en productie.
* Mooie verloning en een duidelijk groeipad richting pre-sales en accountmanagement
Wij zijn een ervaren Odoo Partner in België en helpen bedrijven vooruit met slimme, doordachte ERP-oplossingen. Odoo is voor ons meer dan software, het is een manier om kostbare tijd te winnen, kosten te drukken en frustraties weg te nemen.
Geen standaardinstallaties of overbodige modules, maar oplossingen die perfect aansluiten op de noden van onze klanten. We luisteren, analyseren en bouwen op maat: duidelijk en efficiënt. Onze focus ligt op wat écht telt. Tijdswinst, gestroomlijnde processen en meetbaar rendement.
Onze aanpak werkt. Daarom vertrouwen zoveel bedrijven op ons, en behoren wij tot de meest gewaardeerde Odoo Partners in België, met een van de hoogste klantretentiepercentages wereldwijd. Dankzij Accomodata hoeven veel organisaties niet meer te worstelen met trage, onoverzichtelijke workflows. Wij brengen structuur, helderheid en groei. En we zeggen waar het op staat.
Je bent niet zomaar ondersteuning voor onze klanten, jij bent de reden dat ze erin slagen tijd, geld en energie te besparen. Omdat jij hen helpt het maximum te halen uit de oplossingen die wij bouwen.
Als Customer Success Officer breng jij elke dag de missie van Accomodata tot leven.
Door jou “gebruiken” klanten Odoo niet gewoon, maar ontdekken ze hoe ze er écht alles kunnen uithalen en slimmer kunnen groeien met onze hulp.
Jij bent hun vertrouwenspersoon: de adviseur waar ze naartoe komen met vragen, nieuwe efficiëntie-uitdagingen en ideeën voor oplossingen die wij voor hen kunnen uitwerken.
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille en bouwt duurzame relaties op met managers en directie
* Je zorgt ervoor dat klanten ook lang na de implementatie tastbare meerwaarde blijven zien in onze Odoo-oplossingen
* Je merkt proactief inefficiënties en frustraties op en vertaalt die naar slimme, praktische oplossingen
* Je werkt samen met onze ERP-consultants en projectmanagers in pre-sales om oplossingen uit te tekenen en voorstellen te ondersteunen
* Je volgt offertes naar nieuwe klanten op met duidelijkheid, snelheid en eigenaarschap
* Je vertegenwoordigt Accomodata op events in heel België en toont daar onze impact aan nieuwe én bestaande klanten
Met jou worden onze Odoo-oplossingen meer dan software, jij maakt de missie van Accomodata concreet bij elke klant.
6 sterke redenen
om bij ons te starten...
Laat je impact elke dag zien
Elke klant die jij begeleidt met Odoo werkt slimmer, sneller en met minder stress. Zo kunnen ze zich focussen op wat er écht toe doet.
Een duidelijk groeipad
Universitair diploma of gelijkwaardige ervaring
Een diploma hoger onderwijs is mooi meegenomen, maar geen must. Even waardevol is ervaring in een professionele rol, en het vermogen om structuur, analytisch denken en people skills te combineren in je dagelijkse werk.
Ervaring met ERP, idealiter met Odoo
Je hoeft geen developer te zijn, maar je voelt je wel comfortabel om technische mogelijkheden te linken aan de échte noden van een bedrijf.
Sterke communicatie- en relatievaardigheden
Je bent een geboren relatiemanager. Of je nu een complex ERP-proces uitlegt of on-the-spot advies geeft: je zorgt dat klanten zich begrepen en ondersteund voelen.
Nieuwsgierig, proactief en impactgedreven
Je wacht niet tot er problemen opduiken, maar ziet uitdagingen en opportuniteiten op voorhand en begeleidt klanten richting betere resultaten.
Vlot in Nederlands & Engels (Frans is een pluspunt)
Nederlands en Engels zijn essentieel in de samenwerking met onze klanten. Frans is een extra troef om ons meertalig klantenbestand te ondersteunen.
ervaring in account-management, pre-sales of consulting
Zo'n ervaring is een stevige meerwaarde en helpt je sneller impact maken. Maar het is geen vereiste, we waarderen potentieel en drive minstens evenveel.
Bij Accomodata investeren we in jou. Je start met een stevige onboarding in Odoo en kan doorgroeien richting pre-sales, account-management en zelfs leidinggevende functies.
Competitief loon & extra's
Een aantrekkelijk pakket met maaltijdcheques, ecocheques en CL90, want jouw werk mag beloond worden.
Gezondheids- en hospitalisatie-verzekering
Hospitalisatieverzekering zit volledig inbegrepen in je contract.
Hybride werk en flexibele uren
Geniet van flexibele werktijden en de mogelijkheid om één dag per week van thuis te werken. Succes op het werk mag nooit ten koste gaan van je balans.
Een warme, open en ondersteunende cultuur
Sluit je aan bij een team waar eerlijkheid, samenwerking en groei centraal staan, met plezante teamactiviteiten die de sfeer erin houden.
Customer Success, Meertaligheid, Consulting, Onderwijs, Zeerecht, Pre-sales, Samenwerken, Nieuwsgierig, Communicatie, Engelse taal, Frans, Account-Management, Management, Tekenen, Nederlands, Klantenbestand