OrganisatieOnze klant is een
toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in douanediensten en bieden
uitgebreide ondersteuning op het vlak van douanetechnische en
fiscale administratie.
FunctieAls
Customer Service Medewerker in Bornem ben jij het eerste
aanspreekpunt voor onze grotere klanten. Je bouwt een sterke
commerciële relatie met hen op en speelt in op hun specifieke
noden. Jouw taken omvatten: Het
accepteren en verwerken van orders, deze doorgeven aan operations
en proactief opvolgen.Het opstellen van
performance rapporten en zoeken naar de best haalbare oplossing
voor klant en bedrijf.Ad hoc tarieven
opstellen en actief bijdragen aan up- en cross-selling. Leads
doorgeven aan de salescollega's.Regelmatig
peilen naar klanttevredenheid en efficiënt behandelen van
klachten.Voorbereiden en soms deelnemen aan
vergaderingen met klanten. Je bent
een sleutelspeler in onze organisatie en maakt daarbij deel uit van
een team dat klantgerichtheid en kwaliteitsservice hoog in het
vaandel draagt.
ProfielVoor de
functie van Customer Service Medewerker zoeken we iemand die
proactief en klantgericht is. Jij voldoet idealiter aan de volgende
eisen: Je bent communicatief sterk in
zowel Nederlands als Engels. Kennis van andere talen is een
pluspunt.Je blinkt uit in een drukke
werkomgeving en kunt goed prioriteiten stellen en deadlines
halen.Je hebt sterke administratieve
vaardigheden, initiatief en
doorzettingsvermogen.Je functioneert goed in
teamverband, maar kan ook zelfstandig
werken.Je toont maturiteit en
professionaliteit in het omgaan met Key
Accounts.Ervaring met carriers en logistiek is
een plus, maar geen vereiste.
Twijfel je of je aan al deze eisen voldoet? Geen zorgen,
we nodigen je alsnog graag uit om te
solliciteren!
AanbodBij onze
klant in Bornem mag je rekenen op een aantrekkelijk
salarispakket: Een competitief loon
dat marktconform is.Een pakket extralegale
voordelen.Doorgroeimogelijkheden, zowel
horizontaal als verticaal, binnen een toonaangevend logistiek
bedrijf. Wil je deel uitmaken van
een bedrijf dat bekend staat om zijn hoogwaardige douanediensten?
Dit is je kans!