Hospitality Talents est une agence de recrutement, spécialisée dans la mise en relation de professionnels de l'hôtellerie de haut niveau avec des employeurs prestigieux.
Notre client, un hôtel 4 d’exception* situé en plein centre-ville, à deux pas de la Grand-Place, recherche un(e) Sales, Marketing & Events Executive talentueux(se) pour renforcer son équipe commerciale. Installé dans un bâtiment historique alliant charme et modernité, cet établissement est une référence pour les voyageurs d’affaires et de loisirs, avec +100 chambres élégantes, une brasserie réputée et des salles de réunion.
Si vous êtes passionné(e) par la vente, le marketing digital et l’organisation d’événements, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et innovant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
1. Vente & Événements (MICE & Corporate)
* Développer un portefeuille clients : Prospection active de nouvelles opportunités MICE (Meetings, Incentives, Conférences, Salons) et fidélisation des comptes existants.
* Créer des expériences sur mesure : Élaborer des offres personnalisées (hébergement, espaces de réunion, restauration) pour maximiser la satisfaction client et les revenus.
* Visites & Présentations : Organiser des visites inspirantes de l’hôtel, en mettant en valeur son histoire unique et ses atouts modernes.
* Gestion agile des demandes : Traiter rapidement les demandes de groupes et collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir un service irréprochable.
* Outils & Reporting : Maîtriser les PMS (Fidelio, Opera, Mews), CRM et plateformes MICE (Cvent, Lighthouse), et assurer un suivi rigoureux des performances commerciales.
2. Marketing & Communication Digitale
* Stratégie de contenu : Créer du contenu engageant (réseaux sociaux, newsletters) pour renforcer la visibilité de l’hôtel et son positionnement digital.
* Gestion des réseaux sociaux : Animer les comptes Instagram, LinkedIn, Facebook et veiller à la e-réputation de l’établissement.
* SEO & Optimisation locale : Piloter la stratégie SEO, GEO et AI pour améliorer le référencement naturel et attirer une clientèle ciblée (MICE, corporate).
3. Collaboration & Amélioration Continue
* Travail d’équipe : Participer aux réunions de performance et entretenir une collaboration étroite avec les autres départements (réception, restauration, etc.).
* Feedback clients : Analyser les retours clients pour améliorer en continu la qualité des services.
Votre profil :
* Expérience obligatoire : 2 à 3 ans minimum dans le secteur de l’hôtellerie ou une agence MICE.
* Langues : Français et anglais courants (oral et écrit). Le néerlandais est un atout majeur.
Compétences digitales :
* Maîtrise des outils Meta Business Suite, Canva (ou Adobe Creative Suite).
* Connaissances en SEO (Google Search Console, etc.).
* Expérience avec les PMS (Fidelio, Opera, Mews) et CRM (un plus).
* Soft skills : Esprit commercial, créativité, autonomie, et capacité à travailler sous pression.
Benefits
* Un CDI dans un hôtel 4 emblématique* au cœur de Bruxelles.
* Un salaire attractif
* Un environnement stimulant : Une équipe soudée, des projets variés et l’opportunité de contribuer à la croissance commerciale d’un établissement haut de gamme.
* Formations & Évolution : Accès à des outils modernes et possibilités de développement professionnel.