* Beantwoorden van vragen van Duitstalige klanten via mail en telefoon
* Correct registreren en opvolgen van klantendossiers
* Oplossen van klachten en meedenken over klantgerichte oplossingen
* Samenwerken met interne afdelingen zoals sales en operations
* Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
* Heeft een zeer goede kennis van het Duits (schriftelijk en mondeling)
* Communiceert professioneel en klantgericht
* Werkt nauwkeurig en gestructureerd
* Is stressbestendig en oplossingsgericht
* Ervaring in customer service is een plus, geen must
* Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen
* Grondige opleiding en begeleiding
* Aangename werksfeer binnen een betrokken team
* Flexibele werkregeling en aandacht voor work-life balance
* Reële groeimogelijkheden binnen de organisatie