🎯 Votre missionLe/la Référent(e) Odoo est le pilier central de la compétence ERP internalisée chez Baobab Collection. Ce poste hybride couvre à la fois le support opérationnel des utilisateurs et l'analyse fonctionnelle nécessaire aux évolutions du système. Vous serez le garant de la bonne utilisation d'Odoo au quotidien et l'interlocuteur de référence pour les projets structurants, dont la migration V15 → V19.Vos responsabilités :Support utilisateursAssurer le suivi et la bonne résolution des tickets par le partenaire externe (incidents, erreurs courantes)Résoudre les incidents fonctionnels complexes en limitant les escalades à l'intégrateurGérer les accès, groupes et paramètres de base OdooFormation & accompagnementAnimer des sessions de formation (prise en main, nouveaux modules, V19)Rédiger et maintenir la documentation utilisateur (guides, FAQ, fiches pratiques)Accompagner les nouveaux collaborateurs sur l'utilisation de l'ERPSupport pour la préparation des budgets et prévisionnels annuelsAnalyse fonctionnelle & évolutionsRecueillir et formaliser les besoins métier, rédiger les specs fonctionnellesParamétrer les évolutions légères via Odoo StudioCoordonner les développements avec l'intégrateur et valider les livrablesMigration Odoo V15 → V19Cartographier les écarts fonctionnels et accompagner les équipes métierConcevoir et délivrer les formations "ce qui change en V19"Assurer une présence renforcée au go-live et suivre la prise en main post-migration🛠️ Compétences requisesMaîtrise fonctionnelle avancée d'Odoo V15+ (Sales, Accounting, Stocks, Supply Chain, Production, HR, POS, connecteur Shopify)Connaissance de l'écosystème Shopify (back-office Web & POS)Maîtrise de Power BI souhaitée (reporting, dashboards, exploitation des données Odoo)Capacité à administrer Odoo (utilisateurs, droits, Studio)Aptitude à rédiger des specs fonctionnelles et cahiers de recetteConnaissance des bonnes pratiques ITIL et d'un outil de ticketing (Odoo Helpdesk, Jira, Freshdesk)Bonne culture informatique générale (SI, intégrations, bases de données)Soft skills : sens du service, pédagogie, rigueur, autonomie, gestion du stress, excellentes qualités relationnelles.👤 Profil recherchéFormation : Bachelier ou Master en informatique de gestion, sciences de gestion ou ingénieur de gestion (ou équivalent par expérience)Expérience : 3 à 6 ans en support ERP et/ou conseil fonctionnel OdooAtouts : Certification Odoo Functional ou Support, expérience d'une migration ERPLangues : Français & AnglaisEntrée en service : Dès que possible✉️ Intéressé(e) ?Envoyez votre candidature directement via LinkedIn ou contactez-nous à mina.amokrane@baobabcollection.com. Nous serions ravis d'échanger avec vous !#Odoo #ERP #BusinessAnalyst #Support #PowerBI #BaobabCollection #Hiring