PbClient Description: /bbrstrongMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! /strongbrOnze klant, gevestigd in Gent en Antwerpen, bestaat uit een team van 180 gedreven en nieuwsgierige professionals. Ze zijn trots op hun betrokkenheid bij zowel tactische als zeer strategische beslissingen van diverse klanten. Hun bedrijf biedt uitstekende kansen voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief coachende begeleiding en doorgroeimogelijkheden. bJob Description: /bbrpZe zijn op zoek naar een strongSenior Client Experience Consultant /strong - Mystery Shopping die eindverantwoordelijk zal zijn voor diverse mystery shoppingprojecten van begin tot einde. Je belangrijkste taken omvatten: /pulliHet opstellen van voorstellen op basis van de klantvraag en -behoeften. /liliHet creëren van scenario's voor mystery shoppers en bijdragen aan het opstellen van vragenlijsten. /liliHet beheren en monitoren van projectvoortgang en het informeren van klanten over de resultaten. /liliData-analyse en rapportage, inclusief aanbevelingen voor de verbetering van de dienstverlening. /li /ulpJe bent ook verantwoordelijk voor het tevreden houden van bestaande klanten met betrekking tot jouw projecten. Bovendien bied je ondersteuning bij problemen met veldwerk, rekrutering van shoppers en draag je bij aan de opbouw van kennis binnen het team. /pbCandidate Profile: /bbrpAls strongSenior Research Consultant /strong beschik je over de volgende eigenschappen en kwalificaties: /pulliEen commerciële mindset en de vaardigheid om klantrelaties op te bouwen en zakelijke kansen te genereren. /liliMinstens vier jaar ervaring in Project Management/Consultancy, bij voorkeur in Mystery Shopping, Customer Experience of Retail Audit. /liliProactief, enthousiast en bereid om jouw kennis en carrière bij Ipsos verder te ontwikkelen. /liliErvaring in een klantgerichte projectmanagementrol en een dienstverlenende omgeving. /liliUitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. /liliEen positieve, nieuwsgierige instelling met een oplossingsgerichte mentaliteit. /li /ulbWhat Client Offers: /bbrWat ze aanbieden:ulliEen competitief salarispakket op basis van jouw competenties en ervaring. /liliDe mogelijkheid om een fiets te leasen tegen een voordelig tarief. /liliEen hybride werkomgeving met flexibele telewerkmogelijkheden. /lili28 vakantiedagen. /liliErkenning en beloningen voor jouw inspanningen en prestaties. /liliEen organisatie die waarde hecht aan een goede balans tussen werk en privé. /liliDe kans om te groeien en leren via uitgebreide interne/externe trainingen. /liliTal van sportieve activiteiten en sociale evenementen om collega's te leren kennen. /liliEen bedrijf dat zich inzet voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr