Functie
Is this the next step in your career Find out if you are the right candidate by reading through the complete overview below.
De Solution Architect Service Management en Monitoring moet de technische oplossingen leveren die de link zijn tussen de Service Management processen en alle tooling, al dan niet in beheer van het eigen team, en de benodigde infrastructuur. We zoeken dus iemand met meerdere jaren technische ervaring en met een brede kennis van solution design in zowel infrastructuur als applicaties, meer specifiek:
Solution design in een Agile context:
Ervaring met full stack app architectuur
Kennis van gezondheidssector en architectuur is een pluspunt
Ervaring met beide on-premise en cloud architecturen
Security: Ervaring met verschillende authenticatie mechanismen om secure connecties op te zetten met zowel interne als externe systemen
Service management:
In depth kennis van best practices in Service Management, gebaseerd op ITIL en Scrum
Bewezen ervaring met het opzetten van ondersteunende tooling rond de belangrijkste processen, inclusief het onderhouden van een kritische CMDB.
Grondige kennis van IFS Assyst is een belangrijk pluspunt
Monitoring:
Ervaring met Dynatrace
Ervaring met het opzetten van Event management en 24/7 Alerting
Kennis van PagerDuty is een pluspunt
Analyse en problem solving:
Sterk analytisch denkvermogen
Ervaring met Major Incident handling (crisis management)
De focus hierbij is:
Verder ontwikkelen van ons Monitoring Operations Center (Moc) gebaseerd op de implementatie van Dynatrace.
De interactie van Dynatrace & Moc met alle IT processen (incident management, problem management, change management, release management, monitoring & event management, service level management, configuration management, etc.) in overleg met de respectievelijke procesverantwoordelijken
Vinden en realiseren van constructieve oplossingen om de interactie tussen de verschillende processen en tooling te optimaliseren, zoveel mogelijk te automatiseren, en hierbij administratie en manueel werk te vermijden.
Het vertalen van functionele eisen en bedrijfsbehoeften in een Solution architectuur, gealigneerd met Enterprise architectuur en de strategische visie.
Documentatie via onze 4+1 view principes.
Het leveren van assistentie bij de implementatie van het project.
Vanuit Solution architectuur een adviserende rol aannemen richting optimalisatie & efficiëntie. Dit door te evolueren richting automatisatie, selfservices en standaardservices.
Er dient op een agile manier gewerkt te worden in de richting van de visie: regelmatig opleveren van resultaat dat kan gebruikt worden is belangrijk. xphnsxz
Functie-eisen
Kennis van de landstalen (NL/FR) en Engels is noodzakelijk
Verantwoordelijk voor het design, de ontwikkeling en de integratie van ICT systemen in lijn met de Enterprise Architectuur
Uitvoeren van complexe projecten door het bestuderen en begrijpen van de behoeften van onze klanten, het identificeren van (eventuele) gaps tussen deze behoeften en de technische uitvoering, en het definiëren van oplossingen om deze gaps te overbruggen
Technische issues en IT-solution strategieën uitleggen aan stakeholders en andere IT-medewerkers
In samenspraak met alle stakeholders de project roadmap opleveren
De projectafhankelijkheden in kaart brengen, en beslissingen nemen wat/wanneer opgeleverd wordt
Samenwerken met andere ICT Teams bij het ontwerpen van de Solution Architectuur
Maken van de Architecture Design views (4+1)
Maken van de logische en procesview in co-creatie met de domein architect
Maken van de implementatie en fysieke view in co-creatie met het team
Identificeren van de bestaande bedrijfsrisico's met betrekking tot de implementatie van de oplossing en ervoor zorgen dat deze risico's worden beperkt
Implementatie
Bewaken dat de views (4+1) doorheen het project up-to-date blijven (incrementele update)
Ervoor zorgen dat de ontworpen Solution Architectuur in overeenstemming is met de behoeften van onze klanten bij de implementatie van de uitgewerkte oplossing
Meewerken, als Tech lead, in de realisatie van het project.