Planning | Technische Coördinatie | Dispatching | Klantencontact Over de organisatie Je komt terecht in een internationaal actieve organisatie met een sterke reputatie binnen technische installaties en service. De Belgische afdeling combineert de structuur en stabiliteit van een grote groep met de warme, collegiale sfeer van een kmo.Binnen deze omgeving werk je samen met een hecht team waar samenwerking, betrokkenheid en kwaliteit centraal staan. De organisatie investeert in groei, zowel van haar activiteiten als van haar medewerkers. Jouw nieuwe functie Als Service Planner ben jij de spilfiguur tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt ervoor dat serviceopdrachten efficiënt en correct worden ingepland en opgevolgd.Je werkt zelfstandig en beheert complexe planningen waarbij technische kennis en inzicht een grote meerwaarde zijn.Je takenpakket omvat: Controleren van dossiers op volledigheid en technische duidelijkheid vóór planning Inplannen van serviceopdrachten op basis van prioriteit, beschikbaarheid en klantverwachtingen Coördineren van dagelijkse serviceactiviteiten en bewaken van deadlines Fungeren als aanspreekpunt voor techniekers en klanten Communiceren met klanten en zorgen voor een professionele opvolging Organiseren van interventies, inclusief specifieke vereisten (bv. meerdere techniekers, extra materiaal, hulpmiddelen) Opvolgen van materiaalbeschikbaarheid en leveringen Administratief verwerken en opvolgen van uitgevoerde opdrachten Meedenken over optimalisaties binnen planning en serviceprocessen Opbouwen van duurzame klantenrelaties Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager. Jouw profiel Technische achtergrond (bv. elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring) Ervaring in planning binnen een technische of industriële context Sterk organisatorisch vermogen en gestructureerde manier van werken Oplossingsgericht en stressbestendig Communicatief sterk en klantgericht Technische affiniteit en interesse in complexe producten Goede kennis van Nederlands en praktische kennis van Frans Ervaring met ERP-systemen (Navision is een plus) De arbeidsvoorwaarden Vast contract vanaf dag één Aantrekkelijk salarispakket Extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, CAO90 bonus, woon-werkvergoeding, fietsleasing) Glijdende werkuren 32 verlofdagen inclusief ADV Grondige opleiding en begeleiding bij opstart Werken in een stabiele maar groeiende organisatie Sterke teamspirit met aandacht voor sfeer (teambuildings, events, …) Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie. Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden. 1112599 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217