Als logistiek medewerker ben jij dé schakel voor onze klant. Onze klanten tevreden stellen staat centraal in alles wat we doen en denken. Maakt de klant een andere keuze, beantwoordt het product niet helemaal aan de verwachtingen of zoeken we oplossingen met onze leveranciers, ons retourproces moet helder en vlot lopen zodat klanten begrijpen wat ze van ons kunnen verwachten.
Jij bent de (interne) spilfiguur die het logistieke gedeelte coördineert. Je beheert de inkomende goederen, communiceert met je collega's van aankoop, en zorgt dat leveranciers de juiste goederen terug meenemen waar nodig. Je beheert de doorlooptijd van de goederen en zorgt voor goede inzichten op ondernemingsniveau (stand van zaken per product). Allemaal met als doel de klantenervaring duidelijk en professioneel te laten verlopen.
* Beheer en visuele controle van retour-goederen (inkomende retour-goederen fysiek controleren en in de juiste zone van het magazijn plaatsen)
* Communicatie met de betrokken interne collega's (aankoop, binnendienst, magazijn, boekhouding)
* Coördineren & opvolgen van acties om de doorlooptijd te minimaliseren
* Plaatsen van de goederen in het magazijn
* Inzichten verschaffen om stap voor stap het proces nog meer klantgericht en vlotwerkend te maken
* Beheer/verwerken van de goederen in de systemen (ERP, Excel)
* Andere logistieke activiteiten (buiten retours om) waar nodig & mogelijk
Wie ben jij?
* Nauwkeurige en gestructureerde werker die graag fysieke handelingen combineert met goede communicatie en administratieve opvolging
* Werken in een ERP systeem en Excel is jou niet vreemd. Je moet geen softwarewizard zijn, wel overweg kunnen met de logische systeem handelingen en Excel analyses
* Je houdt van opvolging en goede communicatie en oplossend te werk te gaan
Wat verwachten we van jou:
* Gestructureerd te werk gaan
* In goede fysieke conditie (behandelen inkomende goederen – in voorraad plaatsen/retourzone beheren)
* Je vindt het fijn de administratie (in systemen) op orde te houden
* Iemand die denkt in oplossingen en verbeterstappen
* Woon je in de nabije regio, dat is altijd mooi meegenomen
Administratie, Communicatie, Boekhouding, Analyse, Logistieke sector, MS Excel, Administratie