Jouw nieuwe werkgeverJe komt terecht in een internationaal georiënteerde B2B-organisatie die actief is binnen een technische en productgedreven omgeving. Vanuit een sterke aanwezigheid in Europa ondersteunen zij klanten in verschillende markten met hooggespecialiseerde oplossingen. Samenwerking, kennisdeling en kwaliteit staan centraal, met veel aandacht voor opleiding, interne ondersteuning en duurzame klantrelaties. De werkomgeving is professioneel, multicultureel en gericht op continue verbetering.Jouw nieuwe functieJe maakt deel uit van een professioneel, multicultureel team en fungeert als schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen. De focus ligt op kwaliteit, nauwkeurigheid en duurzame klantenrelaties, binnen een omgeving waar productkennis en samenwerking centraal staan.Jouw takenpakket:Beantwoorden en opvolgen van klantvragen rond producten, bestellingen en leveringenOndersteunen bij het opmaken en opvolgen van offertes voor technische productenCorrect verwerken en beheren van orders en klantgegevensMeedenken met klanten en signaleren van commerciële opportuniteitenDoorverwijzen van leads naar de juiste interne contactpersonenOplossen van vragen en meldingen volgens vastgelegde proceduresBeperkte klachtenbehandeling en administratieve opvolgingRapporteren van onopgeloste dossiers of opportuniteiten aan interne stakeholdersActief bijhouden van documentatie en interne gegevensJouw profielBachelor-denkniveauErvaring binnen customer care of interne sales in een technische of productieomgeving is een plusSterke interesse in techniek en bereidheid om productkennis op te bouwenKlantgericht, communicatief en administratief nauwkeurigProactief, stressbestendig en niet bang om telefonisch contact op te nemenDynamische en leergierige ingesteldheidJe beschikt over een vlotte kennis van het Nederlands, gebruikt Engels als voertaal en communiceert vloeiend in het Frans, zowel schriftelijk als telefonisch.De arbeidsvoorwaardenCompetitief loonpakket volgens ervaringAangevuld met extralegale voordelen zoals:MaaltijdchequesEcochequesHospitalisatieverzekeringGroepsverzekeringFulltime functieHybride werkregeling na inwerkperiodeStabiele werkomgeving met internationale contextSamenwerking binnen een divers en multicultureel teamJe krijgt een grondige inwerkperiode met intensieve begeleiding, inclusief een technische productopleiding en on-the-job training, zodat je de complexiteit van de functie stap voor stap kan beheersen.