Zaventem | Technical Customer Support | Nederlands – Duits – Engels | Technische affiniteit | Hybride werken | Internationale ondernemingJouw nieuwe functieBen jij vlot in het Nederlands en Duits en heb je een sterke interesse in techniek? Wil je bovendien aan de slag bij een internationale speler binnen de gezondheidszorg? Dan is deze functie in Zaventem misschien wel iets voor jou.Als Technical Customer Support Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van medische apparatuur in Europa. Je behandelt inkomende telefoons en e-mails, analyseert technische vragen en problemen door de juiste vragen te stellen en biedt een gestructureerde eerste troubleshooting aan.Je werkt volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsstandaarden en zorgt voor een correcte registratie en opvolging van vragen en klachten. Hiervoor maak je gebruik van verschillende systemen zoals Salesforce, ticketingtools en telefonieplatformen.Daarnaast werk je nauw samen met technische supportteams en productspecialisten om klanten een uitstekende service te bieden.Jouw profielVoor deze functie van Technical Customer Support zijn we op zoek naar iemand die:Vlot communiceert in het Nederlands, Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.Een eerste ervaring heeft binnen customer support, helpdesk, technische ondersteuning of een gelijkaardige klantgerichte functie.Graag in contact staat met klanten en zich thuis voelt in een internationale werkomgeving.Prioriteiten kan stellen en verschillende dossiers tegelijk kan opvolgen in een dynamische en snel evoluerende omgeving.Beschikt over een sterke technische affiniteit. Dit kan voortkomen uit eerdere werkervaring, een technische opleiding, studies of een persoonlijke interesse in technologie via hobby's, projecten of andere praktijkervaring.Sterke communicatieve vaardigheden combineert met een analytische en probleemoplossende ingesteldheid.Wat krijg je ervoor terug?Vanaf je eerste werkdag ontvang je een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques en diverse extralegale voordelen.Je werkt volgens een vast uurrooster van 8u00 tot 16u30, wat zorgt voor een goede work-life balance en duidelijkheid in je dagelijkse planning.Daarnaast biedt de organisatie een flexibel hybride werkmodel. Gemiddeld werk je één dag per week van thuis uit. Deze thuiswerkdagen kunnen bovendien opgespaard worden, waardoor je af en toe een volledige week vanuit het buitenland kunt werken. Ideaal voor wie werk en reizen graag combineert tijdens een workation.Je start via een interim contract met uitzicht op een vast contract na een succesvolle inwerkperiode.Over de organisatieOnze klant is een snelgroeiende internationale onderneming actief binnen de healthcare sector en gevestigd in Zaventem. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve oplossingen, collegiale werksfeer en sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.Om hun meertalige customer supportteam verder uit te bouwen, zijn zij momenteel op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte medewerker via Hays.Interesse?Wil jij deel uitmaken van een internationale organisatie waar je een zichtbare impact kunt maken en tegelijk kunt genieten van flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden? Solliciteer vandaag nog en ontdek jouw volgende professionele uitdaging.